妻子的想法,正好跟他一致。
“雅琳,你去了发现什么不对劲,别先处理,我怕他们为难你!”
杨松海知道妻子心地善良,又不会刁难人,怕她吃亏。
方雅琳笑着没说话,转身离开。
来到售后部时,方雅琳看见部门的人上班有些懒散。
人事介绍她是新来的,也没人搭理她。
方雅琳不介意,她正好可以好好观察。
虽然杨松海没说出来,但方雅琳猜到售后部里或许有些猫腻。
跟这次的事,息息相关。
经过方雅琳一段时间的仔细观察,果然被她发现一些问题。
方雅琳发现售后主管叶红根本是在糊弄客人,不积极回应客人的投诉。
她看不过去,忘了杨松海的提醒,出面教训。
“你们这么做,不怕被发现吗?”
听见方雅琳的质问,叶红一脸恼怒地看过来。
她打量几眼,语气轻蔑地说:“新来的,你别犯傻了!”
“你以为公司设置我们售后部,真指望我们解决问题吗?”
听见叶红的狡辩,方雅琳十分不满。
她很清楚,杨松海当初跟她解释过。
没什么产品是能让所有人满意的,药品也是一样。
售后部的存在,是收集客人的反馈意见,汇总后给研发部去进行调整。
这么重要的一环,却被叶红说成是没用的存在。
这让方雅琳气不过,觉得她是在推卸责任。
“叶主管,就算不能彻底解决问题,至少也不能糊弄客人吧?”
要不是方雅琳亲自来到售后部,根本不可能知道叶红她让人回复客人的投诉,竟这么离谱。
即使是方雅琳这么不懂的人,都听不下去,何况是客人。
这样的处理方式,一定会给公司带来负面影响。
方雅琳既然来了,那不能让这样的事继续发生。
公司是杨松海的心血,方雅琳看他从一颗颗药材培育开始,慢慢走到这一步,十分心疼。
她不允许有人糟蹋杨松海的心思!
见方雅琳还抓着不放,叶红对她也失去耐心,“在这里,我是主管,当然都要听我的!”
“你要是不满意,离开呗!”
“但,你别怪我没提醒你,你这时候离开,是你的损失!”
叶红的话让方雅琳更加生气,她没搭理扭头走。
方雅琳回家后,一脸气愤地坐着。
她冷静下来,又开始后悔。
之前是她说要去售后部,结果却被人给气走。
在她想着要怎么跟杨松海解释情况时,杨松海也下班回来。
见早回家的妻子,杨松海才松一口气。
“雅琳你怎么提前回来了,我接你下班却没看见你人,还以为你有事呢。”
方雅琳看着杨松海,有些犹豫。
瞧着妻子表情有些不对,杨松海问道:“怎么了?在公司遇上麻烦了?”
方雅琳不会掩饰情绪,杨松海看出她在发愁。
方雅琳说出事情经过。
杨松海听完,比她更生气。
“岂有此理,竟敢为难你,看我怎么收拾她们!”