所有书友会的家人们，大家现在好，我是周文强老师。今天周老师又为大家带来一本绝世好书，这是周老师多年前看的一本书。周老师通过这本书，可以这样说，让我的人生上了一个境界，让我的公司上的一个台阶，这本书是由我们20世纪被誉为世界第一ceo的人写的，杰克韦尔奇先生的巨作《商业的本质》。
是杰克韦尔奇亲笔所写，那今天周老师就带你走进杰克韦尔奇的世界。首先今年是2020年，有一天我在看电视新闻的时候看到一条噩耗，也就是在一个多月前，杰克韦尔奇仙逝确实让我们很悲痛，因为杰克韦尔奇应该说是，管理界公认的全世界上市公司的扛把子，周老师特别特别喜欢杰克韦尔奇，而且周老师本人曾经在七年前上过他的课程，他曾经来到中国开过一次这个管理员的分会，我记得很清楚，在深圳的大中华国际交易广场。那么杰克韦尔奇是通用电气的ceo，通用电气是全世界最早这个上市公司之一，创始人是爱迪生，爱迪生创立一家上市公司，叫通用电气。
杰克韦尔奇是通用史上最年轻的ceo，那首先要讲这本书，一定要讲到这本书的作者杰克韦尔奇，在坊间有一个非常传奇的故事，话说杰克韦尔奇加入通用以后。工作特别特别棒，很受领导的赏识，老总裁想退休，有一天的老总裁找了几个，有可能继任总裁职位的年轻选手，然后坐飞机，当飞机飞上云霄以后，突然这个飞机失事，没有油了，准备要破降，而在这个时候呢，整个飞机上只有一把降落伞。
然后这个通用的老总裁就把继任者三个人都叫过来，一个一个叫。你觉得这把这把伞要给谁用？前面两个继任者都告诉他说应该给总裁用，因为通用不能没有总裁，当到杰克韦尔奇的时候，当老总裁问杰克韦尔奇这个问题的时候，杰克韦尔奇没有说话，沉思了大概20秒，然后杰克韦尔奇非常郑重的告诉老总裁，我觉得这把降落伞一定要给我，因为只有我可以拯救ge，可以拯救通用，当老总裁听到杰克韦尔奇这样讲的时候，你就知道他就是还要选的后继之军，杰克韦尔奇没有辜负老总裁的厚望。上任ge以后，帮助ge的业绩那是翻了上百倍，让ge从几百亿变成了几千亿的市值。然后帮助ge打包重组上市，n多个旗下的产业重新打包上市。
杰克韦尔奇也被称为20世纪最成功的职业经理人，20世纪最伟大ceo，杰克韦尔奇曾经写过一本巨作叫《赢》。那这是《赢》背后的最后一本书《商业的本质》。我们今天很多中国的企业家，不管是马云，不管是冯文，不管是柳传志，不管是任正非，都在喊要让企业回归本质，而在2016年的时候杰克韦尔奇就写了这本书《商业的本质》，当你要搞商业，要想赢。你如果都搞不懂商业的本质的话，你的企业根本就不可能存活。你也不可能做大，那商业的本质到底是什么？
让我们一起翻开杰克韦尔奇这本书娓娓道来，让我们来看一看，杰克韦尔奇是如何，把他管理ge40年的经验浓缩到这本书里，首先讲一下，2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了聚乐的变革十年。也就是互联网蓬勃发展的十年，这十年杰克韦尔奇访问了世界各地大小不同的行业公司。给这些公司提供了商业领域的教学和资深的服务，深度接受了数百家企业，《商业的本质》是由杰克韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他提出了技术革命给市场，带来了巨大的变化和诸多杂音，但是作为管理者，不能够迷失商业中最核心的东西。在当下新商业环境下要想赢，必须要回到商业的本质。
然后这本书真的讲的非常非常好，真的是开卷有益，一共有三篇三部分所组成。第一篇讲商业篇，讲的是杰克韦尔奇把自己管理ge几十年的所有的经验，全部写到了这个篇幅里面，教大家如何能够让企业回归商业的本质。第二部分叫团队篇，杰克韦尔奇提出了一个新的概念，叫做领导力20，如何建立一个卓越的团队。第三部分是职业管理方面，我的生命应该如何度过？如何走出世界的低谷，心若在一切皆在。那我们就正式来解读这本书。这本书最值得我们学习的内容，这一段回答简单的复述一遍。
杰克韦尔奇先生强调了公司的使命和价值观的重要性，比如，把培养团队让下属成功作为己任，比如坦诚的沟通，商业的本质是一项团队因果。杰克韦尔奇强调，在这个世界上没有一个人，可以靠自己做好商业，一定是靠团队。强调团队二字。
同时既然是运动，那目的就是要赢。杰克韦尔奇给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学，和商业上的本质的东西走向赢一个路径，那这本书真的是写得非常好，而且杰克韦尔奇先生能告诉我们说，一个企业如何能够从一个普通的创业者，而走向辉煌。
他给我们讲了三个阶段，创业的三段论。第一段叫正确的赛道，作为创业者，必须要在一个正确的商业模式上运作你的企业。因为创业就是一个九死一生的游戏，很多事情是不可控的，但是有一件事情你必须彻底想要才能开始，就是你选择的赛道是否正确。这点非常重要，如果一旦大的方向错了，再多的努力都是白费，甚至执行力越强，结果越糟。什么是正确的赛道？用周老师的话讲就是轨道，这件事业是不是你热爱，是不是你的轨道，他能不能把你的天赋发挥到极致？
选错赛道了，再努力都错了，因为选择大于努力。这是创业者的第一个步骤，让第二个步骤呢，打造合适的团队，记住不是最优秀的团队，是最合适你的团队。一旦找到了正确的赛道，要在竞争者中脱颖而出，靠的不是管理者本人，靠的是一个卓越的团队。找到最合适的人，塑造最好的企业文化，激发出员工最大的潜力。才能够制定出正确的战略和计划，并赋予行动。管理是一门艺术，更多的是在解决这方面的问题和挑战。我觉得这方面说的也非常好。当一个老板选了一个正确的赛道，找到了自己的轨道，找到了自己的天赋，这条轨道可以把他的天赋和和热爱发挥到极致，然后就打造一个团队，那就是第二步。第三点运气，谋事在人成事在天。
不仅仅是创办一家企业，一生中很多的事都是如此，当我们把所有能够想到的，谋划到的事情都做到极致的时候。也找到了最适合的团队给我们同舟同济的时候，剩下就交给运气结果。杰克韦尔奇说这个我喜欢玩扑克牌，玩扑克牌就是调整好自己的心态，换句话讲就是，我觉得这一点跟周老师价值观特别吻合，那就是谋事在人成事在天，我们做事，尽人事听天命。当我们百分之百的全力以赴去努力去做这件事的时候，成不成看天意，我觉得这一点杰克韦尔奇真的是很高明。就像这个新东方创始人有俞敏洪先生讲的一样，他经常会处于崩溃的边缘。但是杰克韦尔奇他不觉得崩溃。他觉得不管是赢和输都是一场游戏而已，他把商业当成了一场游戏。
他认为商业的本质就是一场游戏，所以我只需要做好自己全力以赴，剩下的就交给运气吧。我觉得这一点特别好，心态特别好，创业必需要心态好。那杰克韦尔奇提出来活力、鼓动力，决断力，执行力和激情是我们做一个管理者必须具备的能力。一个伟大的管理者，他要充满活力，充满对团队的鼓动力，充满了决断力和执行能力和激情，是你带好团队最核心的秘诀。其实周老师为什么能够创业成功，一我选好了我的赛道，我的天赋就是要做教育培训，我就是要传播财商。
二我打造了一个合适团队三。我的运气比较好，周老师的带团队的能力用杰克韦尔奇的话讲，叫煽动的能力鼓动的能力，这种对事件的热情和追逐，我觉得真的讲的特别到位，讲的特别到位。这本书真的值得大家去看。好，我们继续正式走进这本书。杰克韦尔奇说，那我们做一个企业的领导人，其实最重要的本职工作就两件事。一件事是管理，另外一件事叫做领导，他用了整本书的篇幅讲了很多的精彩的案例，其实就为了告诉我们大家学会管理，一种是管理的能力，一种是领导力的能力，包括杰克韦尔奇本人，他自己也成立杰克韦尔奇管理商学院。专门是讲管理的能力，因为对于一个管理者来讲，你必须要学会管理团队，那管理团队应该怎么去管理呢？说实话，我们很多很多老板都是这样的，自己做企业的时候，我自己做业务的做的非常好，结果企业员工一大都不会管理。
那管理最重的核心是什么？杰克韦尔奇就用了三个字就把管理能力讲清楚。他认为什么是管理，你在外面听到的所有关于管理的解释全是假的，全是不落地的，他认为管理就是三个字，你把这三个字搞懂了，你就搞懂了什么是管理，叫做协同力。说实话多年以前我第一次看这本书的时候，我第一次听这个词，我听这个词我觉得特别新鲜，因为我没听过。什么是协同力？杰克韦尔奇用一整篇的时间来讲了什么是协同力。
什么是协同力？协同什么？他说协同就是协同三个东西。一使命二行动三结果。所谓一个成功的管理者，就是要成功的把一个公司的使命，行动和结果协同起来。当你能够把公司的使命，行动、结果协同起来的时候，这个公司就能创造结果。公司的高层是要制造问题的人，他要编写公司的使命，那公司的中层就要大量的行动，那公司的基层就要必须要拿到结果。那什么是使命？杰克韦尔奇说，使命决定了一个公司要抵达的终点，也就是说你要到哪里去？以及为什么要去？我们为何而战？
这个很重要。当你带着一个团队去做一场业绩，做一场战役的时候，你首先要解决我们为何战。在我们不是为了钱，不是为了名，不是为的利，是为了使命而战。就像马云先生经常讲那么一句话，我们所有的阿里人，是为让天下没有难度的生意而在战。这个使命真的是让别人热血燃烧。同样还有一个重点，那就是完成这个使命，对每个员工的生活意味着什么？他会给你讲使命，他会给你讲愿景，他会给你讲价值观，他会给你讲名，他会给你讲利。他会把使和名利全部穿起来，全部协同起来。那什么是行动力呢？行动力指的就是员工思考，探索，沟通和做事的方式，使命不是要挂在墙上招来灰尘，而是要让大家付出实际的行动。只有行动才能让你的企业拿到结果。那第三个就是结果，结果是为了保证整个过程顺利推行。我们所说的结果是指我们要根据员工是否认可使命，是否愿意推动使命。
积极完成工作效益，来决定给予他升迁和奖金，甚至他拿到公司的期权，甚至成为我们公司股东。我觉得真的周老师研究管理学这么多年，我第一次听到协同力这个词，让我特别特别震撼。他真的是一语道破了管理的最高境界，协同力是一种具有变革意义的，每一个行业都需要协同力，任何一个大企业公司的管理者，他都是一个协同力的高手。然后这个杰克韦尔奇举了很多的例子，来讲什么是协同力。
这样吧，我用我当年是如何运用《商业的本质》这本书的。我会讲我是如何运用这个杰克韦尔奇的协同力的，让我的生命达到另外一个境界故事，来给大家解读，如何运用杰克韦尔奇这章的内容。曾经的周老师是一个很优秀的人，我做过26份工作，横跨12个行业，做过五个行业销售冠军。我觉得我特别优秀，我觉得当别人夸我周文强你真优秀的时候，是在夸我。但是有一天，当我读到这本书的时候，我突然从《商业的本质》这本书里面读了第二个字，杰克韦尔奇先生说，比优秀更做的是卓越。优秀的是人，卓越的是团队。换句话讲，优秀跟卓越完全是两个境界，是两个层级。如果你在基层，你可以追求优秀；但是如果你已经是个企业的管理者，甚至是一个企业的领导者乃至创始人，你必须要上升到卓越。什么是优秀？什么是卓越？
周老师曾经对优秀和卓越下过一个定义。什么是优秀，优秀就是能够把所有的事做好的人叫优秀，优秀的人就是负责做事。就是负责解决问题的，我们公司的基层就应该培养优秀，就应该让他优秀到底，相信自己优秀到底。这是周老师以前对自己的口号，但是当我成为企业的掌舵人的时候，发现这是不对的，优秀是骂人的意思。我必需要成为一个卓越的，什么是卓越？优秀是能够把所有的事做好人叫优秀。那什么是卓越？卓越是让你手下的所有人都把事做好，你才能称得上是卓越。我不知道在职场里面，你们有没有见过这样的人，这个人很会做业绩，非常厉害，但是当这个人被老板选中带部门做经理的时候。他整个团队都开不了单，只有他自己能开单。他只是个优秀的人，他不配带团队；而有一些部门的老大，他不会做个人业绩，但是他很容易鼓励他的团队开单。
一个不会开单的业务员，到了一个卓越领导人的手上，他可以变成一个开单的top三四。这就是卓越，换句话讲，优秀的人是负责做事，而卓越的人是负责做人的，把人做到极致，就不需要做事了。你必须要上升到卓越，作为一个管理者杰克韦尔奇告诉我们说，你必须要上升到卓越。只有上升到卓越的人，才能打造一个卓越的团队，我们没有听说过优秀的团队，我们只听说过优秀的人，但是没有听过优秀的团队。所以是因为杰克韦尔奇这本书，让周老师从一个优秀的人变成那个卓越的人，让周老师的公司从优秀，踏向另外一个台阶。可以这样给大家，那具体怎么样把自己从优秀的境界拉伸到卓越的境界。
其实非常简单，就三个字协同力。为什么这个人是个优秀的人呢？因为这个人事必躬亲，就像诸葛亮一样，事必躬亲必须要自己干，叫优秀。但是像刘备这样的人，他可以把各种各样的人才聚集麾下，那这就是卓越。换句话讲，刘备具备协调力。我们把这个世界上的工作分为两种工作，一种叫做事务性的工作，一种叫做协调性的工作，如果说你每天做的事，全是事务型的工作，那么你只能变成一个优秀的人。而如果你每天从事的工作是协调类的工作，你就有可能成为卓越的人。你从事的是事务性的工作，你能否成功，评判标准就是你能否把这个事给完成，就是你解决问题能力；而如果你做的是协调类的工作，你这个事能否成功不是取决于你，是取决于别人。
你的协调能力，用杰克韦尔奇先生的话叫协同力。你可以把正确的人放到正确的位置上。我不知道大家能不能听懂我在说什么，而且杰克韦尔奇告诉我们说应该协同什么？就协同三个东西，大家可以画一个金字塔，塔尖是两个字，叫使命，另外两个塔角一个是行动，一个是结果，我们做一个公司的管理者就是协同这三个东西，我们必须要公司要有使命，一个公司没有强烈的使命愿景价值观，这个公司是不可能成功的。如果你们非要问我商业的本质是什么的话，商业的本质就是使命。商业的本质就是使命，愿景，价值观，当年的通用不是第一家生产出灯泡的公司。
在爱迪生发明灯泡之前，已经有无数的企业发明了灯泡，而为什么通用电器靠灯泡上市了。因为很多人发明了灯光，是为了照亮自己家是为了照亮自己那个村，是为了照亮自己的国家。而通用电器的使命是什么？让世界亮起来，让世界亮起来，朋友们，为什么沃尔玛能够成为全球最大的超市。它的使命是什么？
天天平价，为什么阿里巴巴能够成为一个市值过万亿的集团。因为阿里巴巴的使命是，让天下没有难做的生意，好像我们无处不在，其实阿里巴巴只做一件事，让天下没有难做的生意。马云任何一个地方演讲，当别人问他阿里巴巴为什么成功？
他永远讲这句话，使命、愿景，价值观，在杰克韦尔奇这本书里面，杰克韦尔奇也用了很多的篇幅在讲使命、愿景、价值观，当一个企业没有自己的使命、愿景、价值观的时候，这个企业不可能成功。商业的本质就是道，商业的道在何方，就是使命、愿景、价值观就是造福人，这就是商业的本质。你必须要有自己强烈的使命，那当你有了强烈的使命以后，你应该如何把使命能够变成价值观呢？不是说会用这个口号，阿里不单就用一句话，让天下没有难做的生意；他还有愿景，我们要成为一家什么样的百年企业，对吧？
它还有价值观，价值观是用来做kpi考核的，要量化到每一个指标，协同力靠的就是这个kpi，你们要明白，通用电气作为世界上最老牌的第一批上市公司，它能够存活到现在。就是靠的kpi绩效考核，换句话讲，通用电气就是因为杰克韦尔奇对协同力的理解，把kpi绩效考核打通到员工身上，我举个例子，你们就理解什么是协同力了。咱们今天比如说把阿里巴巴，它的使命，愿景、价值观，它的使命是让天下名单做生意。我们要成就顾客，我要成就企业，我们要客户至上。
但是光有这些口号是没有用的，员工它不会去执行的，基层不会去执行，那不就断带了吗？我们作为管理人，通过协同能力。就这么说吧，公司分三个层级，基层、中层和高层，高层就是负责引领公司信仰的人，也就是制定我们公司的使命的人。对吧，那基层就是负责做事的人，而实际上高层是接触不到客户的，是需要基层接触客户。换句话讲，你这家企业到底是好还是差，不是靠老板决定的，是靠业务员决定的，因为顾客他接触到你公司的业务员决定的他对你们公司的看法。那对于公司的中层领导，就非常重要，就是杰克韦尔奇讲的协同力。必须要通过协同力，把高层的使命和基层的行动和结果捆绑起来，所以画一个三角形，写上三个字，使命，行动和结果。那怎么样能够把使命，行动和结果协同起来呢？就是kpi就是绩效考核。用马云的话来讲，就是使命、愿景、价值观。什么是价值观？阿里巴巴曾经有使命，但是他没有愿景，也没有价值观，阿里巴巴也没有kpi技巧考核，阿里巴巴一团乱。所以当时马云就从杰克韦尔奇公司挖了个总裁过去，知道吗？这个人非常厉害，叫关明生。
把他挖到阿里以后，帮助阿里制造出来，独孤九剑今天变成了六脉神剑。这就是阿里巴巴最引以为傲的价值观，是哪九个呢？客户第一、团队合作，教学相长，质量、简单、激情，开放、创新，专注，提到这九个，可能很多人很陌生，因为你会发现这九个好像跟阿里关系不大呀。我告诉你这九个最少，其中有一半的价值观就来源于通用电气，我研究过通用电气，我看过杰克韦尔奇所有的书籍。
当我第一次研究阿里巴巴的商业模式的时候，我看到阿里巴独孤九剑的时候，我就看到了团队合作、教学相长、质量、开放、创新、专注这几个，全都是当年通用电气最引以为傲的kpi绩效考核。换句话讲，马云只是把关明生请过来，关明生把，因为那个时候阿里还没有形成自己的文化。他把通用的文化带过去了，当然了，到现在为止几乎这些都已经没有了，在阿里巴巴已经变成六脉神剑，这六个人已经完全变成了阿里自己的文化。这是后话，但是前期你不可否认，为什么每一个阿里人都能够像马云一样，身上有那种强烈的使命感，让顾客能够感受到，阿里巴巴真的是在做一件人类有史以来最大的使命。
所以才有这么多客户愿意支持阿里巴巴，其实就是因为kpi绩效考核，在阿里巴巴你要想升职，你要想晋升，你要想拿到公司的股权，你要每一天都要给你打分。kpi就不用说了，就是绩效考核，要完成绩效考核，那价值观的考核和kpi考核一样重要。
用杰克韦尔奇的话来讲，用马云的话来讲，叫做一个员工天天为了开单不择手段，哪怕他做到公司第一名，这种员工要开除，叫做猎狗，这种员工不行，我们不要这种员工。我们要什么样的员工，我们要的是他既能够做到公司第一名，他又能不损害公司的产品。他又能够完成我们的价值观考核，马云这九个指标是每个员工都要打分。比如说客户第一，你有没有违反客户第一，如果你在做单的时候违犯了客户第一，你是要被打差评。
如果你的分数是低于一个分值，你是要被开除的，你是拿不到奖金的，你是更拿不到股权，你更不可能升迁的的。换句话来，你业绩做的再好没有用，并价值观考核和kpi考核同样优秀，就是因为这套东西让阿里巴巴崛起了，而阿里巴巴是跟谁学的？杰克韦尔奇学的，杰克韦尔奇的协和力就是杰克韦尔奇的协和力。能够让阿里巴巴的企业文化能够真真正正的落到实处，用杰克韦尔奇的话来讲，使命，行动和结果全部合为一体。这就是协和力，这就是管理的艺术，这就是最高境界，这不是给大家开玩笑的。如果你管理过企业就明白了，一个老板胸怀大志，就像周老师一样对吧？
周老师想让1亿家族实现财富自由，身心富足。我真的是想传播财商，我真的是想帮助更多人，结果我的员工为了开单不择手段。甚至欺骗客户，那你告诉我这个公司怎么可能长久呢？那为什么他愿意欺骗客户呢？很简单嘛，因为那个时候我们公司只有kpi考核，没有价值观考核，换句话讲，我们只看业绩，谁做到第一名我们就奖谁嘛，谁就能不发财嘛。而在ge，而在阿里不是这样子的，你的业绩做的再好，不好意思，只占你升值加薪50的标准，还有一半靠的是你的价值观考核。这是在周老师看完《商业的本质》这本书以后，我学到了协同力这个事，我再次去到了阿里巴巴，参观他们的企业，看到他们的企业的时候。我才发现，这套东西太nb了。
我马上把它落地到了我的企业，我公司瞬间就改变了，这就是协同力，这就是协同力，所以我非常非常感谢杰克韦尔奇先生，真的他就这一个点，让周老师上升了另外一个境界，让周老师的公司上升了另外一个台阶。这不是开玩笑的，协同力就这么厉害，这就是协同力。作为一个企业的管理者，你最应该学的就是协同力。协同什么把公司的价值观，把公司的使命跟基层员工的行动和结果先用起来，帮助公司既拿到结果的同时又不损失公司的长久。这才是最nb的管理者。