不是道歉,就是上门赔礼。
问题查清楚了吗?
是咱们的问题吗?
这么下去,咱们叶师傅名声还要不要了?
都怎么想的?”
周洁站在主位处,看着底下,十三位管着深市八区一城的各位经理,怒气满满的拍着桌子问道。
因为有四个区人员密度大,所以特意多成立了一个分部。
整体就有了十三个营业所。
本来各个营业部刚成立不久,有点儿问题,不可避免。
但这种东西,能大量的反应上来,这些人的本事,哪能不让周洁生气。
何况还有叶新这个未知的因素没暴露出来。
钱胜利来之前就跟李菊确认过会议内容。
而且这种东西,想也能想的到。
此时看到周洁生气,没有特别意外,就是心里真的有点儿紧张。
自己坐上这个经理座位,真的是不容。
挤了多少人下去,用了多少心,才谋成的。
前段时间倒也没有什么问题。
一些事务,钱胜利自己就能处理。
而且他也是从维修人员升上来的。
更是了解这里面的东西。
但谁能想到,最近这些投诉的人这么多。
而且自己去查过,都是一些小问题。
只不过具体的实际情况,因为不是现场,就有所失真。
反正听回来的师傅说,都是那些客户挑刺儿。
什么卫生没收拾,收费贵。
要不然就是把派单写上不好的评语。
大家出门干活儿,都是挣一口饭吃,谁能受的了这个。
师傅只要辩解几句,就能吵起来。
好像故意找茬一样。
钱胜利不在现场,想相信这些挂靠在自己公司的师傅。
但没有证据。
客诉处理起来,就比较棘手。
一般都是赔礼道歉,但绝不能承认师傅的问题,只从态度上找原因。
可两个人都已经吵架了,哪是外人几句话就能劝好的。
自己这面也不能因为这些点儿事,就把师傅开除。
那才是开了天大的玩笑。
周围的几个对手公司,还不得把叶师傅给笑死。