第15章 打工人的第十五份工作(3 / 3)

雾十 / 著

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【小姐姐拔剑的时候也太帅了吧,现在弃法从剑,还来得及吗?】

【吾辈修士,宁弯不折!能屈能伸,谋虑得当!】

【十六强赛什么时候结束啊?一人血书,求八强赛的时候就安排谢观妙对上玄田生啊!我真的好怕他进不了前八,让仙子姐姐的愿望落空。】

“这、这到底是怎么发生的?”谢观徼一脸懵逼。

赤炎子表示:“我们道君就是这么厉害!”

所谓公关,就是与公众的关系。

一般企业(个人)在出现名誉危机时,要么不回应,要回应的话,就需要把握最传统的三个步骤:态度,真相以及结果。

表明自己的态度,说清楚事情的真相,以及宣布会采取的措施及结果。

玄田生选择在比赛这天退出认错,最大的败笔就是他回应的太晚了。他的认错,可以被归类为“态度”,这是在事件发生之初应该给出的东西。现在大众对此事都已经有了旗帜鲜明的认知,你玄田生再来认错,不觉得黄花菜都凉了吗?

谢家姐弟一开始在这件事的处理上,最大的问题也是没有在第一时间表明自己的态度,他们双方的反应都不够及时。

所以,宁执在一开始给出的建议就是啥也别说,先有理有据的把真相拿出来。

交待清楚时间地点、起因经过,让公众把这个瓜吃明白。

不过还是那句话,公关最重要的就是时间,现在公布真相其实也已经有点晚了。所以,宁执没有让谢观妙来发帖,而是让谢观徼以弟弟的身份站了出来。并且特意选在了这个微妙的时间节点,为的就是让大家先知道比赛场上发生的事,再回来看到“真相”,它看上去在解释过去感情,实则是在回应谢观妙今日的行为。

支持谢观妙的,在看到她为什么这么做后,更加的同情她、支持她了;

本来不那么赞同谢观妙,觉得她在白虎演武场的表现,是得理不饶人,是杀人不眨眼的,再回头看到这些真相后,也会觉得,啊,事出有因,原来如此。

人,只会对自己最后接触的事,有深刻印象。

这也是为什么“欲扬先抑”的手段会被使用的那么频繁。如果公众先看到帖子,再看到谢观妙做了什么,依旧会有人觉得她反应过激。但是反过来,这种感觉就会被稀释。

而这,就是公关的魅力。

什么找水军、装死、转移注意力,终究只是千万手段中的一种,它们既不是全部,也代表不了真正的公关。

一如爱德华伯尼斯对公关的定义,公共关系是一项管理功能,是通过及时制定政策以及一定的程序,来获得公众的谅解与接纳。

是尊重,是信任。

是一种影响世界舆论的哲学与艺术。

“公关是阳谋,从来都不是、也不应该成为某些小人玩弄大众感情、哗众取宠的手段。”

姬十方出神的看着宁执期,眼前一身月白色长袍的道君,在讲述这些的时候,整个人都好像在闪闪发亮。

作者有话要说:

瞎扯淡小剧场:

花想容:宁折不弯,宁弯不折!

姬十方:……你们道君确实挺弯的。

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