第76章 商业拓展宏图,贸易通途初辟(2 / 3)

Angel普雅 / 著

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纳兰暖玉迈着轻盈的步伐走到柜台前,目光在琳琅满目的美妆产品上一一扫过,随后拿起一款口脂,细细端详。只见口脂的外壳雕刻着精美的花纹,线条流畅,质感温润。伙计见状,立刻满脸笑容地快步上前,热情地介绍道:“王妃,这可是咱们店新推出的口脂,采用了最新的制作工艺,原料都是精心挑选的天然花瓣和植物油脂,经过多道工序提炼而成。不仅色泽鲜艳,一抹便能显色,而且滋润不粘腻,涂抹后嘴唇一整天都水水润润的,很受姑娘们喜爱。”

纳兰暖玉轻轻旋开口脂,在指尖晕染了一点,那细腻的质地如丝绸般顺滑,淡雅的香气萦绕在鼻尖,仿佛置身于一片花海之中。她点了点头表示认可,脸上露出满意的神情。接着,她又询问了其他产品的销售情况和顾客反馈。伙计一一详细作答,从畅销的香粉款式,到顾客对眉笔的使用评价,都知无不言。纳兰暖玉这才发现,这家铺子不仅产品品质过硬,而且服务周到。店内的伙计们都经过专业的培训,会根据顾客的肤质和需求提供专业的建议,帮助顾客挑选到最适合自己的美妆产品。无论是干性肌肤适合的滋润型面油,还是油性肌肤适用的清爽型香粉,他们都能给出精准的推荐,让顾客满意而归 。

晨光熹微,街道上的喧嚣声逐渐热闹起来。管家迈着沉稳的步伐,带着身着便服的王妃纳兰暖玉,开始了对王府名下商铺的巡视。

他们来到一家糖水铺子,还未走近,那浓郁而香甜的气息便扑鼻而来,仿佛是一只无形的手,牵引着他们的脚步。铺子的外观朴实无华,面积不大,却布置得温馨可爱。木质的招牌上,刻着铺子的名字,字迹古朴而又充满韵味。门口悬挂着几串小巧的风铃,微风拂过,发出清脆悦耳的声响,为这小小的店铺增添了几分灵动的气息。

走进铺子,只见几张木质桌椅摆放得整整齐齐,桌面擦拭得一尘不染。柜台上摆满了各式各样的甜点,每一款都像是一件精心雕琢的艺术品。有晶莹剔透的桂花糕,淡黄色的糕体上点缀着星星点点的桂花,馥郁的香气扑鼻而来;软糯香甜的红豆双皮奶,细腻的奶皮覆盖在红豆沙上,色泽诱人;还有造型精巧的桃花酥,酥皮层层叠叠,仿若盛开的桃花,让人不忍下口。

一位带着孩子的妇人正坐在桌前,孩子正开心地吃着一份芒果布丁,嘴角沾满了奶油,模样十分可爱。妇人抬起头,笑着对纳兰暖玉说:“这家的甜点味道真是绝了,食材新鲜,甜度也恰到好处,我家孩子就爱来这儿。每次路过都吵着要吃。”纳兰暖玉微笑着回应,随后点了一份莲子百合羹。羹汤端上桌,只见莲子饱满,百合洁白,汤汁浓稠。她轻轻尝了一口,细腻绵滑,甜而不腻,口感极佳。她和老板聊起经营状况,老板无奈地叹口气说道:“王妃,小店承蒙大家厚爱,生意还算不错,可这地方小,人手也有限,每天做不了太多,好多客人想吃都买不到,我也发愁啊。”纳兰暖玉微微点头,将这些问题默默记在心里。

从糖水铺子出来,管家在前引路,不远处便是王府的酒水小吃铺。还未进门,便能听见店内人声鼎沸,热闹非凡。推开门,一股浓郁的酒香和食物的香气扑面而来。酒客们三五成群,围坐在一起,有的高谈阔论,有的轻声笑语,每个人的脸上都洋溢着放松与惬意。

纳兰暖玉找了个空位坐下,点了一碟花生米和一杯米酒。她细细观察着店内的情况,发现小吃种类丰富多样,有金黄酥脆的炸物,咬一口,“嘎吱”作响;也有入味的卤味,色泽红亮,香气诱人。然而,酒水的种类却相对单一。她向伙计询问后了解到,不少顾客希望能有更多不同产地、不同口味的酒水可供选择,比如醇厚的高粱酒、清爽的果酒等等。

接着,管家带着纳兰暖玉来到了早餐粥饼包子铺。此时正值清晨,铺子前挤满了前来买早餐的人。蒸笼里热气腾腾,包子的香气四溢,弥漫在整条街道上。老板和伙计们忙得不可开交,一边手脚麻利地打包食物,一边热情地招呼着顾客,额头上满是汗珠。

纳兰暖玉买了一个肉包和一碗小米粥,坐在一旁吃了起来。包子皮薄馅大,轻轻咬一口,鲜嫩多汁的肉馅便流了出来,味道鲜美。小米粥熬得浓稠香甜,每一粒小米都饱满圆润,入口即化。她和旁边的顾客攀谈起来,一位大爷说道:“这儿的早餐味道好,价格也实惠,就是人太多,每次都得排好一会儿队,要是能快点就好了。”纳兰暖玉听后,若有所思地点点头。

最后,他们走进了王府的饰品铺子。店铺的门面装修精致典雅,琉璃瓦在阳光下闪烁着微光,仿佛是无数颗星星在闪耀。门口悬挂着的彩色丝带随风飘动,十分惹眼,吸引着过往行人的目光。

一进店,琳琅满目的饰品便映入眼帘。墙壁上挂满了金银打造的发簪,每一支都雕刻着栩栩如生的花鸟鱼虫图案,簪头镶嵌着璀璨的宝石,在灯光的映照下熠熠生辉。展台上摆放着各种材质的项链、手链,有温润的玉质,触手生温;也有古朴的木质,散发着自然的气息;还有闪耀的珍珠串饰,颗颗圆润饱满。款式从简约大方的日常款,到华丽繁复的宴会款,应有尽有。

一群年轻的小姐正在店内挑选饰品,一位身着鹅黄色衣衫的小姐拿起一支翡翠发簪,眼中满是喜爱:“这支簪子水头足,雕工也精细,和我新做的衣裳可太配了。”她身旁的丫鬟附和道:“是啊,这家店的饰品不仅好看,价格也还算合理,小姐每次来都能挑到心仪的。”纳兰暖玉拿起一条珍珠手链,仔细查看珠子的圆润度和光泽,又询问了伙计近期的畅销款式和进货渠道。她发现,虽然店铺的饰品品质和款式都不错,但在宣传推广方面有所欠缺,很多潜在顾客并不知道这家店的存在。她暗自思索着,一定要想个办法,让这家宝藏店铺被更多人知晓。

在京城的繁华市井中辗转多时后,管家引着王妃纳兰暖玉来到了王府经营的客栈。客栈矗立在街道一侧,外观古朴大气,飞檐斗拱间尽显岁月沉淀的韵味。朱红色的大门庄严肃穆,门口悬挂的灯笼随风轻轻摇曳,暖黄色的光晕在地面上晃动,给人一种温暖而亲切的感觉。

二人迈过门槛走进大堂,宽敞明亮的空间让人眼前一亮,地面擦拭得光洁如镜,木质的桌椅摆放得整整齐齐,四周的墙壁上挂着几幅山水画卷,为客栈增添了几分雅致的气息。掌柜的眼尖,立刻满脸堆笑地快步迎上来,微微欠身,热情地问道:“二位客官,是要住宿吗?咱们这儿的客房可都是一等一的舒适。”

纳兰暖玉微微颔首示意,便开始在客栈里四处查看。她先是步入客房区域,只见每间客房的床铺都收拾得整洁干净,被褥叠放得方方正正,散发着淡淡的皂角香气。屋内设施齐全,桌椅、衣柜一应俱全,烛台上的蜡烛也摆放得整整齐齐,只等客人入住时点亮。然而,细致入微的纳兰暖玉还是敏锐地察觉到客栈的配套服务存在不足。她暗自思忖,对于那些长途跋涉而来的客人,一路鞍马劳顿,马匹急需妥善照料,可客栈却没有设立专门的马厩服务;再者,许多外地来的客人对京城周边的游玩景点充满好奇,却没有相关的指南可供参考,这无疑会降低客人的入住体验。

日头缓缓攀升,金色的阳光愈发炽热,毫不留情地倾洒在京城的大街小巷。纳兰暖玉身着那身朴素的粗布衣衫,在市井的喧嚣中显得毫不起眼。她的身影匆匆地穿梭于热闹的人群之中,脚步从未停歇。路过一个冒着腾腾热气的小吃摊时,她被那诱人的香气吸引,不由自主地停下了脚步。摊主正熟练地烹煮着美食,手中的锅铲上下翻飞,动作行云流水。纳兰暖玉微笑着与食客们攀谈起来,询问他们对小吃口味和价格的看法。食客们你一言我一语,有的称赞口味独特,有的则觉得价格稍高,她都认真地倾听着,不时微微点头,将这些宝贵的意见记在心里。

随后,她迈进一家布庄。布庄内,一匹匹色彩斑斓的布料整齐地码放在货架上。她轻轻抚摸着一匹蜀锦,细腻的触感从指尖传来,她向店主打听进货的渠道,了解到这些蜀锦都是从遥远的蜀地精心挑选而来。接着,她又询问销售的淡旺季以及顾客们对花色和质地的偏好。店主告诉她,春秋时节,轻薄透气的布料最为畅销,而顾客们对于花色的喜好也各不相同,年轻姑娘偏爱鲜艳亮丽的色彩,年长些的则更钟情于素雅的色调。

不知不觉,傍晚时分悄然来临,夕阳的余晖如同一层金色的薄纱,轻柔地洒在京城的每一个角落。忙碌了一整天的纳兰暖玉,在管家的陪伴下拖着疲惫不堪的身躯,缓缓地走进了王府。她的双腿像是灌了铅一般沉重,每迈出一步都显得有些吃力,额头上布满了细密的汗珠,发丝也被汗水浸湿,凌乱地贴在脸颊上。但她的眼神中却闪烁着坚定与满足,这一天的奔波让她收获颇丰,也让她对王府商业的未来充满了信心和期待。

纳兰暖玉拖着沉重却又满含坚定的步伐,径直来到书房。她的身子仿佛被抽去了所有力气,一下子瘫坐在那张熟悉的椅子上。她的目光缓缓扫过堆满了记录着各类信息纸张的桌面,那些纸张仿佛是她这一天奔波的见证者,每一张都承载着宝贵的信息。

回想起这一整天的考察,每一家店铺的模样都如同电影般清晰地浮现在她的脑海中。京城西街的杂货铺,昏暗的光线、杂乱无章的货架,陈旧的货物堆积如山,弥漫着一股被时代遗忘的气息;米粮店位置偏僻,远离城中的繁华区域,即便谷物香气再诱人,也难以吸引到足够的客源;裁缝铺内却一片繁忙景象,顾客们络绎不绝,绣娘们指尖灵动,成功的经营模式让这里充满了生机与活力;胭脂水粉铺的产品虽受欢迎,但在包装和产品种类上仍有改进的空间;糖水铺子那香甜的味道仿佛还在鼻尖萦绕,可店铺狭小的空间和有限的产量,却成了发展的瓶颈;酒水小吃铺里,酒客们的欢声笑语不断,只是酒水种类的单一,让不少顾客略显遗憾;早餐粥饼包子铺前总是排着长队,美味的早餐却因出餐效率问题,让顾客们等得焦急;饰品铺子的饰品精美绝伦,却因宣传不足,像一颗被掩埋的明珠,鲜有人知;客栈的古朴大气令人印象深刻,可配套服务的缺失,却让客人的体验大打折扣……这些问题和每一家店铺所蕴含的潜力,如同汹涌的潮水,在她的脑海中不断盘旋,让她心潮澎湃。

她深知,王府的商业现状就像一幅优劣参半的画卷,既有裁缝铺、胭脂水粉铺这些成功经营的亮点,让她看到了希望和方向;也存在着杂货铺、米粮店等店铺亟待解决的问题,像沉重的枷锁束缚着王府商业的发展。但也正是这些深入了解到的情况,如同星星之火,点燃了她心中那团更加炽热的火焰,让她内心扩张商业版图的想法愈发坚定。

她微微前倾,双手紧握,指节因用力而泛白,喃喃自语道:“扩张产业链,扩大商铺规模,在全国都开分店。把裁缝铺注重品质和款式创新、胭脂水粉铺精准把握顾客需求的成功经营模式复制到各地,针对杂货铺重新规划布局、米粮店改善地理位置和配送服务这些不足加以改进,只有这样,才能让王府的商业真正繁荣起来。”

她的眼神中闪烁着坚定而又炽热的光芒,仿佛已经透过这层余晖,穿越了时空的界限,看到了未来王府商业版图遍布全国的盛景。那一幅幅画面在她的脑海中不断浮现:繁华的都市中,王府名下的各类店铺鳞次栉比,气派的招牌在阳光下熠熠生辉,顾客们进进出出,脸上洋溢着满意的笑容,生意兴隆;各地的商队满载着货物,浩浩荡荡地往来于各个分店之间,马蹄声、吆喝声交织在一起,一片繁忙的景象。她仿佛已经听到了钱币碰撞的清脆声响,看到了王府商业蒸蒸日上的辉煌未来 。

她深知,前方的道路就像一片荆棘密布的丛林,每一步都可能被尖锐的荆棘划破肌肤,充满了未知的艰难险阻,无数的困难如同隐藏在暗处的猛兽,等待着她去挑战、去征服。那些潜在的竞争对手,或许正虎视眈眈地盯着王府商业的一举一动,准备在她稍有不慎时,给予致命一击;各地复杂的风土人情和市场环境,也犹如一道道难以跨越的沟壑,需要她精心去适应和应对;还有各种繁琐的经营管理问题,可能会像一团乱麻,将她紧紧束缚。

但是,她的心中没有丝毫的畏惧。因为她拥有坚定不移的决心,这决心如同钢铁一般坚硬,在熊熊烈火中千锤百炼,能够抵御任何艰难险阻。无论面对怎样的狂风暴雨,这决心都如同一座巍峨的山峰,屹立不倒。她拥有过人的智慧,这智慧是她在无数个日夜的思考与学习中积累而来,是她在生活的磨砺中沉淀出的宝贵财富。这智慧就像一把锐利的宝剑,能斩断困境中的重重迷雾,让她在复杂的局面中找到破局之道,在黑暗中寻得那一丝曙光。

更重要的是,她还有王爷欧阳瀚宇毫无保留的支持。这份支持不是流于表面的敷衍,而是深入骨髓的信任与助力。王爷凭借在朝野积累的深厚人脉,为她打通各种关节,铺平前行的道路;凭借崇高的威望,为她震慑那些心怀不轨之人。这份支持就像一座坚固的靠山,无论风雨如何肆虐,都能给予她无尽的力量和勇气。每当她感到疲惫、想要退缩时,只要想到王爷坚定的眼神和温暖的鼓励,她便能重新振作起来,让她坚信自己一定能够实现心中的宏伟蓝图。

纳兰暖玉心里清楚,想要让王府的商业版图稳稳地扩张,光靠新奇的经营策略可不够,店铺的内在品质和服务才是重中之重。就像一座高楼,经营策略是华丽的装饰,而内在品质和服务则是坚实的地基。没有稳固的地基,再华丽的装饰也只是空中楼阁,随时可能崩塌。于是,她把目光聚焦到了各个商铺的掌柜和店员身上,他们是与顾客直接接触的关键人物,是王府商业的门面和形象代表。她下定决心要给他们来一场全面又深入的培训,如同精心雕琢一块璞玉,让他们焕发出耀眼的光芒。

培训的日子定下来后,她亲自走遍京城的大街小巷,精心挑选了一处宽敞明亮的场地。这里通风良好,阳光可以毫无阻碍地洒进屋内,给人一种豁然开朗的感觉。场地四周摆放着整齐的桌椅,前方搭建了一个简易的讲台,一切都为即将开始的培训做好了准备。她提前几天就通知了所有商铺的掌柜和店员,详细说明了培训的重要性和时间安排,确保每个人都能按时参加。

培训首日,阳光透过窗户洒在地上,形成一片片明亮的光斑,仿佛是大自然为这场培训送上的美好祝福。纳兰暖玉站在众人面前,身姿挺拔如松,一袭素雅的衣衫更衬出她的端庄与大气。她目光坚定又温和地缓缓扫过每一个人,从那些充满期待的眼神,到偶尔露出的迷茫与疑惑,她都一一收入眼底。语重心长地说道:“诸位,咱们王府的生意,日后是要在全国遍地开花的。从今日起,大家的一言一行,都代表着王府的声誉。咱们经营的宗旨,一是诚信为本,对待顾客绝不能有半点欺瞒;二是以人为本,把顾客的需求放在首位。只有这样,咱们的生意才能长久兴隆。”她的声音清脆悦耳,却又充满力量,在整个场地中回荡。

随后,纳兰暖玉挺直了腰杆,目光如炬,缓缓扫过台下的每一位掌柜和店员,开始详细阐释王府商业的经营理念。她的声音清脆而有力,在宽敞的培训场地中回荡,每一个字都仿佛带着千钧的力量,直抵众人的内心深处。“诚信,是商业的基石,”她的眼神中透露出不容置疑的坚定,“就如同房子的基石,基石不稳,房子便会摇摇欲坠。咱们王府的生意,要想长久繁荣,诚信二字,绝不可抛。”她微微顿了顿,目光从众人脸上一一掠过,似乎在确认大家是否将这句话铭记于心。

“无论是商品的质量、价格,还是对顾客的承诺,都必须真实可靠。”她加重了语气,继续说道,“若是咱们把普通布料说成上等丝绸卖给顾客,或许能赚一时的钱,但失去的是顾客的信任。”她轻轻叹了口气,眼中流露出一丝惋惜,“信任一旦失去,就像摔碎的镜子,再难重圆。往后谁还会来咱们这儿买东西?咱们可不能因一时的利益,坏了王府的名声。”台下众人纷纷点头,若有所思。

接着,她又着重讲解以人为本的理念。她的语气变得温和而亲切,脸上带着淡淡的微笑:“顾客是咱们生意的根本,我们必须时刻站在顾客的角度思考问题,快速了解客户想要什么,提供最贴心的服务。当顾客走进店里,我们要像对待自己的家人一样,用心去感受他们的需求,用真诚去打动他们。”她微微抬起手,比划着,“对商品要如数家珍般熟悉,精准了解客户需求,精准地推荐客户需要的商品。只有让顾客满意,他们才会成为我们的回头客,才会为我们带来更多的生意。”她的话语中充满了对商业的深刻理解和对员工的殷切期望,让在场的每一个人都陷入了深深的思考。

在接下来的日子里,培训课程按部就班地开展。纳兰暖玉不辞辛劳,四处奔走,广邀各行各业的资深人士,为员工们传授销售技巧、货物管理等实用知识。她深知,只有让员工们掌握了扎实的专业技能,王府的商业才能蒸蒸日上。

在销售技巧培训中,她亲自示范,教导员工们要学会察言观色。她细致地讲解道:“通过观察顾客的穿着、神态和言语,我们便能精准判断其需求和喜好,进而推荐合适的商品。比如,看到一位衣着朴素、注重实用性的顾客走进杂货铺,我们就优先推荐性价比高的日常用品,像耐用的铁锅、实惠的粗布毛巾等;遇到穿着时尚、追求品质的顾客光顾胭脂水粉铺,便介绍最新款、最流行的美妆产品,比如新色号的口脂、质地轻盈的散粉。”她的讲解生动形象,员工们听得津津有味,不时点头表示赞同。

在货物管理方面,她强调要合理控制库存,及时补货,确保商品的供应稳定。她神色严肃地说:“库存过多,会占用大量资金;库存过少,又会导致顾客买不到心仪的商品,影响生意。所以,我们必须时刻关注销售数据,合理安排库存。”同时,产品质量必须严格把关,每一件上架的商品都要经过仔细检查,绝不让次品出现在货架上。她安排专人负责与供应商对接,定期对原材料和成品进行抽检,一旦发现质量问题,立即与供应商沟通解决,绝不含糊。“质量是商品的生命线,”她语重心长地说,“只有过硬的质量,才能赢得顾客的信赖。”

纳兰暖玉对店铺的环境和商品陈列同样十分上心。她频繁穿梭于各个商铺之间,不顾奔波的劳累,亲自指导店面的布置。她走进一家杂货铺,眉头微微皱起,看着杂乱的货架和满地的灰尘,严肃地说:“每个商铺都必须时刻保持整洁干净,地面每天要多次清扫,一尘不染,货架也要擦拭得光亮如新。”她伸手轻轻摸了摸货架,手指沾上了一层灰尘,她轻轻弹了弹手指,继续说道:“商品要分区分类摆放,让顾客一目了然。”她一边说着,一边亲自上手整理,将生活用品、厨房用具、五金器件等严格划分区域,每个区域都贴上明显的标识牌。在胭脂水粉铺,她耐心地指导店员按功能将底妆、眼妆、唇妆产品分别陈列,还根据色系和流行趋势进一步细分,方便顾客挑选。“这样,顾客进店就能快速找到自己想要的东西,购物体验也会大大提升。”她微笑着对店员说。

在服务细节上,她更是费尽心思。她反复叮嘱店员,无论顾客身份尊贵还是普通百姓,都要以礼相待,热情周到。“顾客进门时,店员要立刻微笑迎接,主动询问需求,一个真诚的微笑,能让顾客感受到我们的热情;顾客挑选商品时,不要过度打扰,但又要随时关注,以便及时提供帮助;顾客离开时,要礼貌送别,并真诚欢迎下次光临。”她认真地说,“对于一些特殊需求的顾客,比如行动不便的老人、带小孩的母亲,店员要给予更多的关怀和照顾,主动帮忙搬拿物品、照看小孩。这些看似微不足道的举动,却能让顾客感受到我们的用心,赢得他们的信任和喜爱。”

在纳兰暖玉的悉心指导和严格要求下,员工们逐渐掌握了各项技能,店铺的面貌也焕然一新。大家都满怀期待,准备迎接王府商业的新辉煌。

为了让售卖的产品能够迅速且精准地紧跟潮流,纳兰暖玉展现出了卓越的领导力与前瞻性。她亲自着手组建了一支专业的市场调研团队,成员们来自不同的领域,有对时尚潮流有着敏锐洞察力的年轻才俊,也有在商业领域摸爬滚打多年、深谙消费者心理的资深人士。她对团队成员寄予厚望,语重心长地说道:“咱们的眼光不能只局限在这一方小天地,国内外的时尚动态、流行趋势,还有消费者需求的细微变化,都得密切关注。这关乎着王府商业的兴衰。”

此后,团队成员们便如同上紧了发条的钟表,有条不紊地忙碌起来。他们有的穿梭于各大城市的繁华街区,走进一家家时尚店铺,仔细观察最新的商品款式和陈列方式;有的则埋首于各类书籍、报刊以及新兴的商业资讯平台,收集着国内外最前沿的时尚信息;还有的深入到市井街巷,与不同阶层的消费者交流,倾听他们内心真实的需求和喜好。他们定期将收集到的海量市场信息进行汇总、分析,精心提炼出最有价值的部分,为各个商铺提供最新的产品资讯和极具针对性的销售建议。

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