孙俊站在他那间狭小的办公室里，窗外是熙熙攘攘的街道，车水马龙，人来人往。
他的目光透过玻璃，落在对面大楼的广告牌上，那上面写着“保险，守护你的未来”。
孙俊深吸一口气，仿佛要把整个城市的喧嚣都吸进肺里，然后缓缓吐出，仿佛要把所有的压力都吐出去。
“孙俊，你又在发什么呆呢？”芹康推门而入，手里拿着一叠文件，脸上带着一丝调侃的笑意。
孙俊回过神来，笑了笑：“没什么，只是在想，这保险条款怎么就这么复杂呢？”
芹康把文件放在桌上，拍了拍孙俊的肩膀：“复杂是复杂，但你要是能把它吃透了，生意自然就好了。”
孙俊点点头，拿起桌上的文件，翻开第一页，上面密密麻麻的字迹让他有些头晕。
他叹了口气：“你说，这保险条款怎么就这么难懂呢？”
芹康笑了笑：“难懂是因为你还没找到窍门。来，我给你讲讲。”
孙俊坐下来，认真听着芹康的讲解。芹康的声音低沉而有力，仿佛有一种魔力，能把复杂的条款变得简单易懂。
孙俊听得入神，不时点头，偶尔还会提出一些问题。
“你看，这里的关键是理解‘不可抗力’的概念。”芹康指着文件上的某一行字，“所谓不可抗力，
就是指那些你无法预见、无法避免、无法克服的自然灾害或社会事件。”
孙俊皱了皱眉：“那要是客户遇到了不可抗力，我们该怎么办？
芹康微笑着，从文件堆里抽出一张纸，轻放在孙俊面前：
“不可抗力虽然难以预测，但它的应对方法却是可以学习的。
比如，这份 "灾难应对指南"，就是帮助客户在面对自然灾害时的行动指南。”
孙俊疑惑地看着那张纸：“这是什么？”
芹康解释道：“这是一份我们公司特别制定的应对不可抗力的指南。
它包括了自然灾害发生时的紧急联络方式、临时住宿安排、以及一些紧急救援服务的联系方式。”
孙俊眼睛一亮：“这可真是太有用了！”
芹康点头：“是的，这份指南可以让我们的客户在遇到不可抗力时，不至于太过慌乱。
同时，它也是我们公司服务的一部分，能够提升我们公司的竞争力。”
孙俊兴奋地拿起那份指南，仔细地看起来。他的眼睛里闪烁着光芒，那是找到解决问题的关键时的光芒。
就在这时，办公室的门被猛地推开，一个焦急的声音响了起来：“孙俊，芹康，你们都在这里吗？”
孙俊和芹康抬起头，只见一个年轻的保险代理满头大汗地站在门口。他的身后，是一片狼藉的街道。
“怎么了？”孙俊站起来，紧张地问道。
保险代理吞了吞口水，艰难地说：“我刚刚从一个客户的家中出来，他们的房子被洪水淹了。”
孙俊和芹康对视一眼，他们都知道，这可能是一场大规模的自然灾害。
孙俊拿起电话，迅速地拨了一个号码：“是应急中心吗？请帮我联系一下最近的救援队伍，这里有居民需要帮助。”
电话那头传来一个冷静的声音：“好的，我马上帮你联系。”