原来，保险公司在审核理赔申请时，发现这位客户的车龄超过了他们的承保范围，因此拒绝理赔。
孙俊和芹康意识到，这是他们在推销保险时疏忽了细节，
没有向客户详细说明保险的承保条件。他们决定立即采取行动，弥补这个失误。
孙俊站到人群前，大声说道：“各位，非常抱歉给大家带来了困扰。
我们确实在推销保险时没有详细说明承保条件，这是我们的失误。
我们承诺，会尽快与保险公司协商，为大家争取合理的解决方案。”
人群中有人喊道：“你们说得轻巧，我们的损失怎么办？”
芹康接过话头：“请大家放心，我们会尽最大努力帮助大家解决问题。
如果保险公司确实无法理赔，我们会自掏腰包，补偿大家的损失。”
听到这里，人群的情绪逐渐平复下来。孙俊和芹康松了一口气，但他们知道，这只是暂时的缓解，真正的挑战还在后面。
回到办公室，孙俊和芹康立即召开了紧急会议，商讨解决方案。
他们决定重新审查所有客户的保险情况，确保每一位客户都符合保险公司的承保条件。
同时，他们联系了保险公司，争取放宽理赔条件，为客户争取更多的保障。
经过几天的努力，他们终于与保险公司达成了协议，保险公司同意对符合条件的客户进行理赔，
并对不符合条件的客户提供部分补偿。孙俊和芹康也自掏腰包，补偿了部分客户的损失。
事情终于得到了解决，但孙俊和芹康的心情却并不轻松。
他们意识到，作为保险推销员，他们的责任不仅仅是推销产品，更是要为客户提供全面的保障和服务。
“这次的事情给我们敲响了警钟。”孙俊坐在办公室里，沉思着说道。
芹康点点头：“是啊，我们不能只追求业绩，忽略了客户的利益。”
孙俊站起身来，走到窗前，看着外面的车水马龙：
“我们要重新审视我们的工作方式，确保每一位客户都能得到最好的服务。”
芹康走到他身边，拍了拍他的肩膀：“我们一起努力，一定能做得更好。”
就在这时，办公室的门被推开了，一个年轻的女孩走了进来：“孙总，芹总，有个客户想见你们。”
孙俊和芹康对视一眼，心中有些忐忑。他们不知道这次又会遇到什么问题，
但他们知道，无论遇到什么困难，他们都会勇敢面对，找到解决问题的方法。
“请他进来吧。”孙俊说道，眼中闪过一丝坚定。
女孩点点头，转身离开了办公室。不一会儿，一个中年男子走了进来，脸上带着微笑：“孙总，芹总，我是来感谢你们的。”
孙俊和芹康有些意外，连忙请他坐下：“您太客气了，这是我们应该做的。”
中年男子摇摇头：“不，你们不仅帮我解决了理赔问题，
还让我明白了保险的重要性。我决定继续购买你们的保险，并且推荐给我的朋友们。”
孙俊和芹康心中一阵温暖，他们知道，这是对他们工作的最大肯定。
“谢谢您的信任，我们会继续努力，为大家提供更好的服务。”孙俊真诚地说道。
中年男子站起身，握了握他们的手：“我相信你们，加油！”