【嘻嘻，这个大堂经理好像一条狗哦，急急忙忙的想要冲过去，先下手为强给主播泼脏水是吧？】
【可惜了，这几位老总连看都不看他一眼。】
【没什么可惜的，是这个李文强太天真了而已，这就是正确的危机公关套路。】
【这些人先和李文强沟通过，再来找主播的话，那不管如何处理这件事情，都会给我们这些观众一种他们很可能会拉偏架的感觉。】
【现在这帮人直接理都不理李文强，直接向主播道歉，想想看你现在是不是对他们这样的处理方式、以及态度感觉非常的满意？】
【啊！这？就连这个也有套路的吗？长知识了！】
【感谢主播今天让我见了世面！】
【该说不说，你应该感谢李文强才对，如果不是这位大堂经理，我们肯定见不到这样的场面。】
【哈哈哈，李文强：我感谢你八辈祖宗！】
……
这四位老总鞠躬足足鞠了三十秒才起身。
然后，
林总就非常诚恳的对林凡说道。
“林先生这个人的所作所为，并不代表我们海底捞的整体服务，也并不能代表我们对客户的服务理念。”
说着话，这位林总指向了站在一边的林紫薇。
“像是小林这样子的服务人员，才是我们海底捞服务人员最标准的样子。”
“希望今天的小插曲，不会让林先生对我们海底捞有不好的印象。”
“当您想起我们海底捞的时候，我希望您能够想到的是像小林这样子服务人员，我们海底捞的每一位员工的目标都是竭诚为您服务。”
这位林总。
语气和态度都拿捏得非常好。
虽然一上来就是一连串的公式化的客套话，但是因为把林紫薇拉出来做了榜样，林凡倒也并不是很反感这样的说话方式。
只能说这姜还是老的辣。
几句话就把之前的矛盾给说开了。
“没关系的，像刚才那位大堂经理的人终归是少数。”
“毕竟，除了林部长以外，你们海底捞的其他服务员对我的服务也是非常到位的。”
花花轿子人抬人。
林凡干脆也顺着林总的话，把其他的服务员也夸了一下。
闻言，林总立刻用非常平易近人的眼神，看向了其他几位服务员。
“你们的表现我在直播上也看见了，我对你们的行为非常的满意，像你们这样子的优秀员工，我们海底捞一定是会大力提拔的。”
林总一大把空头支票就直接发了出去。
空头支票只是林凡的想法。
从这几位海底捞服务员欣喜的表情来看，这空头支票绝对是有可能兑现的。
看到这一个情况。
也不得不夸一句，这位林总处理方式的手段确实是十分的老辣。
做的不好的人理都没理。
做得好的人该奖励的就直接先奖励了。
这位林总最后又给了这几个服务员，一个和蔼可亲的微笑，这就让这几位服务员更加的欣喜了。
觉得自己是受到了领导的赏识！
然后，林总才把头转向林凡，向林凡开口说道。
“林先生，有一件事情我必须是要向您特意解释的。”
这位林总似乎是非常认真的看着林凡。
但是林凡却总感觉，这人似乎是在找着些什么？
林凡作为一个长期直播的人。
对于林总的这个动作，还是很熟悉的。
这人明显就是在找镜头。