第273章 :补救措施
“不是啊,你在店面做销售那么久了……应该有个大概的解决方式吧?”魔女说道。
我说:“我是想过了一些,不过……我想跟售后服务部的虹姐谈一谈,看她有什么高见。”
子寒说道:“售后服务部这几天烦死了吧,电话打爆了服务部。”
“这些事情,你和虹姐去解决。我让子寒和李靖帮我把新厂的事情解决了……”
“是。”
魔女拿出设计图,在车上看起设计图来。
我问道:“建筑设计都要自己做啊?”
魔女看着我,说道:“喜欢呐,比很多专业建筑设计师都做得好。我也就是喜欢做一个自己喜欢的东西……要不,老公,你来做,让我看看你的品位?”
我急忙摇头:“我不擅长这个,呵呵呵……你高抬我了……”
“那我画出来,画好后给人做3d效果图出来,到时你看一看,看你喜欢不喜欢。”魔女说道。
我说:“这个,我看不懂呀。你喜欢怎么做就怎么做,我真的不会啊。”
“那你就看搭配的颜色好了……”
“那行……”
魔女说道:“做好了图,就可以马上开工,然后拉机器过来,投产不用等多久。”
我笑道:“呵呵,那再好不过……”
下午下班的时间后,我们才到了平湖。魔女对子寒说道:“你把李靖叫过来,还有廖副和郑经理,我要交代新厂新办公楼的一些事,分配你们一些任务。开完了会,你再回去休息……”
“我不用休息的……也不是很累。”子寒说道。
“杨锐,售后服务部这个时间应该还没有下班。虹姐昨晚给我电话了,问我如何解决假货的事情。你去她们办公室,跟她讨论一下,拿出几个解决的方案,明天马上实施!”魔女吩咐我道。
“是。”
魔女看着我,说道:“王华山已经不让那些部门过来闹,我们钱还没付给他,他不敢玩玄乎的。剩下就是消费者了,我相信你能摆平这个事情。各个销售点我们都通知让他们检查出假货,退回来。这点事情我让子寒李靖做就行了。”
她们去了会议室,我到了售后服务部。在门口,就听见很多人在打着电话,售后服务部的电话被打爆了……
我走进去,虹姐的办公室在售后服务部办公室的最里面一个小房间。敲了几下门,虹姐说道:“请进……”
我进去,坐在她面前,点上一支烟。
她居然头也不抬地写着什么东西。
我仔细端详着她。她一件ol小衣服,两根细细的吊带系在她浑圆的肩上,双臂如藕。
再看她如花的面庞,认真的样子极是迷人,不过……自从跟了魔女后,我已经能够收放自如自己的感情。
我狠狠吸了一口烟,把烟雾徐徐吹在她脸上。
她刚好在呼气,一呼进去烟雾,马上咳了起来。然后抬起头来,看着我。咳嗽着说道:“怎么了啊?”我笑着问道:“那么拼命啊?写给老公的情书啊?”
虹姐拿着文件挥开烟雾说道:“当然不会是情书……是关于亿万造假事项的回应。”
我说道:“其实假货很少,我们调查过了,只是少数。消费者打电话进来,你们就跟他们对一下防伪标识。我们发表一个声明,买到假货的,当然要赔偿,而且要双倍赔偿!“
“双倍?”虹姐问道。
我点点头:“对,假货并不多。赔不了多少的……让我看看你写的东西。”
虹姐递过来,我看了一下,一份很不错的道歉声明。最主要的还是下边的决定:因工厂部分领导和员工、检验员等员工贪图私利,将正规零件换成廉价劣品零件。我们亿万已经报警,辞去工厂厂长xxx,部分领导和检验员等员工的职务。部分人将交由检察机关处理。对涉及假冒伪劣的产品,立即停止生产和销售,立即收回和改正所有假冒品,设立消费者咨询热线,并按照国家有关规定,在售后服务网点,设立退货点,接受消费者的退货……
我摇了摇头。
虹姐问道:“怎么了?”
我说:“写得很好,不过要补充一点。”
“好啊,你说。”
我拿着笔在上面画着说道:“都改一下。设立退货点,消费者携带产品到退货点进行检查,如果确定是假冒伪劣产品,消费者还保存有原始发票等凭证的,携带原产品去原购买商场退货及退款,并按照购买价格获得一倍的赔偿。
声明再好好考虑一下,用最诚意的语气和方式发表出去。在各大报纸上打个广告,发表声明。”
“来,大家一起写吧。”我说道。虹姐点头,把文件拿过去:“好吧。”
一边写着,一边问她道:“虹姐,最近很忙吧?”我直接称呼她虹姐了,不想叫虹姐。若不是当年有个‘姐’字,大家平等身份,可能我们现在已经修得共枕眠了。我的身边也不会是魔女……
“不是很忙,你知道啊,我们售后服务部最清闲了。不过这两天,确实忙要命了……电话一直响着不停。接线员都不够用,嗓子都哑了……给王总打电话,王总说正在想办法。我们也只能对客户说高层正在开会研究处理办法……”虹姐说道。
听着她的声音,确实有点哑……
我笑着说道:“你们家最近不经常停电了吧?”
“停啊,偶尔停。不过也不怕了,谢谢你帮我装了那个蓄电系统……”虹姐对我笑了一下。那一笑,注定了我这一生为她的轮回。现在,这种感觉还有么?其实,当然有。就像莎织一样,得不到总是好的,虽不能说最好,可心里毕竟有期待。