服务员见程越态度坚决,神色略显慌张,终于点头表示去请经理。
不一会儿,餐厅经理匆匆赶来,“不好意思,实在不好意思,是我们员工搞错了,把其他桌的客人安排进去您们定的包厢坐的。”
服务员一听,顿时就拉下脸来:“经理,不是您让我带他们去的那个包厢吗?”
居然说是她带错了人?
哼,她可不会认这错!
那桌客人是经理相熟的朋友,经理看到大厅没位置,包厢又只剩一个大包厢,然后就是林伟杰定的那个中包厢,他都没犹豫一下,就直接让他们去了林伟杰定的那间包厢。
现在好了,弄得顾客来了,却没了位置,这情况任谁来都会发火。
是他,他也会!
谁特么的吃饭,定好了包间,来到了餐厅门口,却被告知没有位置,要等待别人用完餐。
这搁谁,谁不生气啊。
餐厅经理脸色一沉,瞪了服务员一眼,随即转向林伟杰一行人,赔笑道:“非常抱歉给您带来了不便,这是我们餐厅的失误。我马上为您重新安排一个更好的包厢,并且今天的餐费我们给您打八折,作为补偿,您看这样可以吗?”
林伟杰看了看程越,程越微微点头,示意接受这个解决方案。
林伟杰于是对经理说:“好吧,希望你们能尽快安排好。”
经理连声应承,立刻指挥服务员引领他们前往新的包厢。
只不过当他们到新包厢门口时,与另一波客人迎面碰上,双方均是一愣。
餐厅经理更是愣住了,问带他们过来的服务员:“客人是对那个包厢不满意吗?”
服务员:“经理,这位客人说那个包厢的风景他们看过了,想换另一边的包厢欣赏别的角度的风景。”
原来,这新安排的包厢竟是之前那桌被错安排进林伟杰预定包厢的客人所换至的地点。
场面一时有些尴尬。
那带头的客人站在门口看了眼这个包厢,突然道:“徐经理,这个包厢挺不错,我们就坐这个包厢吧。那个包厢就让给他们了。”
让?
林伟杰听到这个词火气腾地一下上来了,冷静的对程越和叶澜等人道:“程哥,澜姐,叔,婶子,你们大家先进去这个包厢吧。”
他要与他们掰扯掰扯,让这个词的用法!
程越点头,揽着叶澜率先进了包厢,叶雨薇和叶泽毅两人立马跟了上去,还招呼着叶荣华等四个长辈们落座:“两位爷爷奶奶,快来,您们请上座。”
叶荣华等人也跟着鱼贯而入,一行人迅速进了包厢,依次坐了下来。
罗俊奇嚷嚷道:“妈咪,我好饿了,什么时候点菜啊?”
“马上就点。”叶晴抱着他坐上座位,转头喊道:“服务员,赶紧拿菜单来,我们点菜。”
另一波客人见叶澜他们一行人先占领了包厢,顿时不肯了:“哎,你们怎么这样,我们都说把那个包厢让给你们,你们怎么不过去呢?”
为首的那个人拔腿就想进包厢,被林伟杰挡住。
“这位先生,首先,这个包厢是餐厅重新安排给我们的。其次,那个包厢原本是我们预定的,只不过被餐厅经理擅自做主给了你们。最后,你们现在又想要坐这个餐厅为他们的失误补偿我们的包厢,恐怕不太合适。”
林伟杰语气冷静而坚决,眼神中透露出一丝不容置疑的光芒。
那人一愣,显然没想到林伟杰会如此强硬,只不过他依然一副不依不饶,理所应当的样子。
“哼,你们预定又怎样?还不是得靠我们让出来?这个包厢是餐厅补给你们的又如何?照样得给我们换。”一人挑衅道。
林伟杰微微一笑,目光如炬:“让,是出于礼貌和风度,但不是义务。我们已经接受了餐厅的补偿,并同意换包厢,但这不代表我们可以无原则地退让。请尊重我们的选择,也尊重餐厅的安排。”
那人嗤笑一声,转头对徐经理说道:“徐经理,我们可是常客,你不给我们安排这个包厢,回头我们可不来吃了啊。”
这个包厢看过去比他们预定的那个要好,风景也比那个更漂亮,那人给徐经理施压。
林伟杰寸步不让,“徐经理,我们虽然是新客,但我们又不是傻子。你若不想你们餐厅上头条,最好别在我头上动土,否则我让你们餐厅不仅没了熟客,连新客也会流失!”
他的语气严厉且不容置喙,
徐经理闻言,额头瞬间渗出细密的汗珠。
他深知林伟杰所言非虚,在这个信息时代,一条负面新闻足以让餐厅声誉扫地,更别提失去顾客信任这种毁灭性的打击了。
那个为首的人也不想让:“哼,怕个屁啊,徐经理,他最多也就是大众点评给个差评,能引起多大波澜,他起不了多少风浪。”