在第一时间得到钱不够这个消息后，龚瑞红让己下班的财务人员，又从柜台机上取了八千现金，送到医院去，办理了张红梅的住院……
这一下，群里互动的人多了起来，尤其是财务部上传了，下班后，去自助取款机上取款的加班照，和医院开出的票据后，连赵子京等人也加入了讨论……
“这才刚办住院，啥也没检查出来，就花了一万三，多住几天下来……”
“是啊，这扭个腰都得一万三……”
“这需要做这么多项的检查吗？这医院也是简直了……”
活跃的乐万家工作群里，人们纷纷做出，医院坑人，张红梅讹人的表达……
“刘总，咱公司，不是给每个小区，都了小区公共责任险的？为什么不向保险公司报案呢？”
陈光实在是讨厌，这帮人在群里的胡扯，于是，主动在群里了刘昆平……
“啊？咋把这事给忘了了？”
已经回到省城的刘昆平，拍着他那稀疏的头顶说道。
前文有所介绍，在一次事故后，公司赔了二十多万。于是，痛定思痛，派陈光考察了一通保险后，龚瑞红的邻居承揽了乐万家物业员工的意外险，而刘昆平的同学，是省城某保险公司的经理，于是，便承揽了乐万家的小区公众责任险。
在购买了这两个险种后，在这几年内，确实是发挥了一定作用，特别是那个小区公众责任险，下水堵了淹了楼下底商，墙体墙砖脱落砸了楼上停放的车辆……
诸如此类事件，直接给保险公司一报案，保险公司的理赔员一出面，直接减少了和物业公司产生的很多纠纷……
而这个电梯的事故，在近年来，却是第一次发生人身损害，所以，在乐万家物业工作群内，当包括刘昆平在内的所有人，都在讨论“闪了个腰却花了一万三……”这个议题时，都忽略了，小区公众责任险的范围，涵盖了电梯这一事实……
陈光在群里的发言，就如同一个“开关”。在关闭了那些无休止的讨论的同时，又打开了刘昆平的思路……
“皓皓……我，昆平……对，咱那个公众险……对，电梯应该是包含了人身伤害了吧？”
刘昆平给他的同学程皓打去了电话，在了解了具体内容和程序后，又打好了招呼，就在工作群中安排，由胡栋楼给保险公司打电话报案……
“刘总，已经联系好了，理赔员明天一大早从省城出发，大概上午十点左右能到……”
十五分钟后，胡栋梁发来了反馈……
“好的，明天，理赔员来后，你联系一下陈总助，由陈总助主持并参与保险公司的对接和接待。”
刘昆平在工作群中，对明天的工作，作了安排。
“我……这咋又把我卷进去了？这还真是——言多必有失啊……”
陈光看着工作群中，自刘昆平做出安排后，一长串的“收到”，只能跟着回复——“收到”……
林若宁，是某保险公司省分公司的理赔员，负责这次事故的查勘和定损，因为这个保险合同，并不是和当地的支公司签署，而是和省分司签的。所以，出现场，查勘和定损，只好在省城与这个五线城市之间来回跑……
“喂，胡经理吗？我下了高速了……医院离的高速近？那好，我先去医院……骨科病区……七号病房……好的，到了医院，我再给你打电话……”
林若宁挂了电话后，在导航内输入医院的名称，按照导航提示，朝医院开去……
“陈总……我在医院门口，那个保险公司的人马上过来……您到了？好好好……”
胡栋梁在接到林若宁的电话后，连忙联系陈光。
“你好……我是林若宁，叫我小林就行……”
“你好，我就是和你通电话的胡经理，这个是我们的陈总……”
二十分钟后，林若宁，陈光和胡栋梁，在医院的住院部一楼大厅，会了面。
“在八楼，电梯在那边……”
胡栋梁，引导着陈光与林若宁乘电梯，向病房走去……
这将是陈光与张红梅、冯文夫妇俩的第一次见面，任谁也没想到，这次偶发的事故，会反复纠缠了两年多……
并且这次事故，见证了鸿雁新居三个物业公司的交接，也历经了乐万家物业公司管理层的变动，感受到了不同乐万家物业公司负责人的风格……
但是无论内部与外部如何变化，自这次见面之后，陈光，自始至终，成了处理这件电梯人身伤害事故的，乐万家物业公司一方的，承办人……