第四、安抚家长情绪，合理引导媒体，防止发生重大舆情事件。”
安排好相关事宜后，陆凡严肃地对常智超说：“给我老实交代，你或者教育局有没有在学校的灶务上伸手？”
常智超毫不犹豫地回道：“市长，我以党性原则保证，绝对没有在这方面伸过一次手、拿过一分钱、打过任何招呼！不过这块业务室副局长刘豪杰分管，据我了解可能有些‘猫腻’，他暗地里有几家公司，基本上把市管学校的食堂垄断了！”
陆凡斥道：“明知有腐败问题，为什么不管？是不是拿人手短，刘豪杰给了你好处？”
“市长，您知道，我不是那样的人！刘豪杰的岳父担任过副市长，现在还是市人大党组副书记、副主任，我实在是不好管！他担任副局长有七八年了，下放到二级单位当一把手都不去，连招办主任都看不上。我也试探着调整过分工，但马主任很快就亲自找上门，只能作罢。我想着学生灶应该不会出什么问题，最多伙食差点，没想到这次出来这么大的问题。市长，这是我工作上的重大失误，请您处分！”
陆凡敲打道：“失察的责任你肯定跑不了！现在不说这个，先把问题处理好，我明确告诉你们，学校食堂的食品采购、储存、加工、留样、配送等关键环节必须安全可控，真正做到‘明厨亮灶’不留死角，家长要能实时监控，确保学生吃到安全、保温、营养、可口饭菜，让学生和家长‘暖胃’又‘暖心’，而且价格不能高，管教育工作要有良心和底线！你们现在开始谋划，全市的学生食堂要统一管理、统一定价，政府负责监管和兜底，包括各县区，市教育局牵头搞这项工作，尽快把方案拿出来。”
这会，市教育局副局长刘豪杰硬着头皮来到南苑五中，面对家长的怒火。
到了学校，刘豪杰发现学生食堂已经被愤怒的家长包围，现在就是想销毁“证据”都来不及了，他心里也很气恼，暗骂那些成事不足败事有余的混蛋们，给他惹了这么大的祸。
事到如今，食物中毒事件已经在网络上发酵，刘豪杰必须要直面问题，妥善解决，得先把家长“糊弄”住。
走进学生食堂，刘豪杰严肃地对家长们说：“我是市教育局副局长刘豪杰，发生这样的事是大家都不愿意看到的，说明学校在灶务管理上存在很大的问题。请大家放心，教育局一定会妥善处理，该调查的调查，该改进的改进，该清退的清退，一定会给你们一个满意的交代！”
一位家长说道：“刘局长，您看看这些肉，臭气熏天，生产日期都是几年前的！”
另外一名家长说：“刘局长，您看看冰柜里都是些什么玩意？我简直无法想象，我儿子每天吃这样的东西，学校就是这样管理灶务的？他们还是孩子呀！还在长身体！这样的食材，你敢给自己的孩子吃吗？”
家长们七嘴八舌的揭露着学生食堂的“恶行”，有些家长已经声泪俱下。
听到这些话，刘豪杰义正言辞地说：“请大家放心，关于学生餐厅所有的问题都会解决，这里不是说话的地方，我们去会议室，教育局、家长、学校进行三方会谈，有问题你们都可以如实反映。”
有家长问：“刘局长，我们都走了，学校把这些‘罪证’销毁了怎么办？”