第741章(1 / 1)

佚名 / 著

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她又看了看珠宝品质,负责珠宝销售的人,只不过给拿了几件,态度就明显不耐烦了起来。

“要是看不起就别看了。”

这话祝穗岁没不高兴,谢温纶就率先要跳脚了。

“你怎么说话的。”

销售员看了看祝穗岁和谢温纶,语气轻蔑:“难道我说错了,看来看去的又不买,不是浪费我时间么。”

谢温纶想要亮身份了。

祝穗岁直接拦了下来,她其实看的差不多了。

这一次是来发现问题的,并不是来装逼的,这个销售员肯定是要处理的,所以没必要浪费时间,不同层面上的人,多说几句都是浪费。

她把谢温纶拉走了。

那销售竟然还在后面骂,谢温纶气得不行。

等出来后。

祝穗岁看了一眼谢温纶,“你现在看出来八喜的问题了么。”

谢温纶平息了一下情绪,这才冷静下来,“差不多吧,服务上面实在是不行,服务员看菜下碟,刚刚那个销售,还是在八喜待了很多年的,我之前来过一回,对方并不是这个态度。”

他戴着口罩,戴着墨镜,人家反而就认不出来了。

对他就跟换了个人似的。

看来,祝穗岁带着他偷偷来一趟是对的。

至少能看到很多暴露出来的问题。

祝穗岁点点头,“这只是一点,我刚刚去盛世看了,对方的态度就非常好,而且眼力劲也要强很多,这点我们肯定是要学习和更改的,还有一点,八喜的员工薪资,是跟年限挂钩的,底薪高,分成却不如盛世的高,这么一来,只要在八喜熬资历,就算卖得少,底薪也很丰厚了,我觉得这点需要改。”

谢温纶听她说的有道理,“你继续说。”

祝穗岁:“我觉得按照资历年限适当提高底薪是正常的,但是也不能只看这一点,珠宝这行知识越是丰富,就越是好,可刚刚那名员工待了那么多年,对于一些珠宝的知识都答不上来,这显然只是熬年限,并没有花心思在这个事情上面,我认为不如这样,每三个月考试。”

“考试的内容,分为珠宝的知识点,服务上面该如何等等,现场上班的人员,也需要进行抽查考核,一旦发现有问题,就要扣分,而负责考试的人,需要轮流制,如果只是一个人,你应该明白会有什么情况发生。”

“考试的成绩,跟底薪挂钩,若是不合格的,连续两次考试都是不合格,就需要重新学习,或是被辞退,除此之外,我刚看了盛世的翡翠,和八喜的珠宝翡翠,发现品质上不如盛世,款式上也差了一些,但标价却偏高,我认为这个价格,也需要重新标。”

“譬如,品质好的,价格可以高,要是品质差的,就多在工艺上下功夫,这是我们现在急需要调整的,珠宝展览很快就要开始了,这边你要抓紧时间,紧急安排考试还有考核人员,确保服务上面没有问题,门头后续可以重新装修,灯要亮,东西看着也会不一样。”

“等到珠宝展览会开始,我会拿我从四九城拿来的几件工艺品去展览,这是一个好机会,要是能就此一鸣惊人,八喜就会重新在上流圈定位,这波热潮能不能抓住,就要看这些你觉得不起眼的服务了。”

祝穗岁说完这些自己发现的问题,又和谢温纶说了几个,自己认为要改的点,还有关于怎么宣传的用语。

听得谢温纶是一愣一愣的。

他对祝穗岁的认知又刷新了。

而且在祝穗岁表现自己能力的时候,她身上仿佛镀了一层光,谢温纶看她都是充满了滤镜的。

随后想到这样一个优秀漂亮的人,已经结婚了。

谢温纶脑子就有些涣散了。

其实如果祝穗岁某一天想要二婚,他好像也不是不行?

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