第20章 危机公关(2 / 2)

如烟语 / 著

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听吴总监这么问,晓糖不禁扪心自问:是啊,曾晓糖,你有非常想去的地方吗?

她想破了脑袋,好像真没有……

其实,叶珍曾不止一次地说过她,不要一心钻在钱眼里,该玩的时候也要玩,外面的世界,有好多好玩的,好吃的。

韵姐也说过她,你的工资不低了,有时候也该奖励自己一点点快乐,譬如偶尔来一趟温泉之旅,或是海边之旅,说不定旅途还能收获意外之喜。

可是,晓糖做不到像韵姐那样,出手就是30000块钱的豪华邮轮旅游,要不就是50000块钱的欧洲浪漫之旅。

在她看来,那都是白花花的银子啊,花了可就没了!

她想,可能那几年生活拮据,穷怕了,勤俭节约的思维,早已经牢牢地圈住了她。

吴一舟又发了个信息:没有特别想去的地方吗?

晓糖:三亚,怎么样?

“挺好的,那就三亚吧!”

“好!”

其实读书的时候,晓糖就看到书里关于天涯海角的介绍,那时的她就想,有一天,她一定要去一趟三亚,去看看那是怎样的天之涯,海之角。

就这样,行政部很快制定了出游方案,这次的三亚之行,有帆船出海、荒岛求生、沙滩运动,还有篝火烧烤晚会等活动。

只是没想到,海边之行还未成行,公司就迎来了信任危机。

上班时间,一个中年男子扛着一箱cj生产的纸尿裤,来到cj办公大楼。

他一手拿着高音喇叭,一手拿着一条开封的纸尿裤,对着路人大声宣扬。

“cj纸尿裤以次充好,质量不过关,我儿子用了,全身起了疹子,现在还在医院住院,大家千万不要上当受骗了。”

男子的声音立即吸引了路过行人的围观,有人还把这一幕拍成视频,发到了网上。

几分钟不到,新闻头条各个板块,都是关于cj品牌爆发质量问题的负面消息。

更有自媒体人添油加醋,在文章里乱说一通。

一时间,好多消费者纷纷提出要求退货,要求品牌方赔偿道歉。

各个大小平台更是第一时间把cj产品全部下架了,连成人纸尿裤、卫生巾系列产品也不能幸免。

楚骏刚好去了外地出差,他临走的时候,交代吴一舟帮忙看着公司。

吴一舟召集几个高层管理开会,生产部负责人许厂长明确表示:

公司所有产品都是严格按照国家标准生产的,从原料验收,到生产流程,及出货过程都是严格管控的,他敢打包票,绝对不存在质量问题。

公关部负责人关悦则表示,应该第一时间封锁消息,先联系各个平台,无论如何要第一时间把负面新闻撤掉。

晓糖也参加了会议,她说:

“咱们cj品牌成立这么多年,产品质量从来没有发生过问题,咱们生产的每一批次的产品都有留样、自检、送检,检验通过后才通知仓库发货。正常来说不可能会有问题。”

“我建议先派人到医院慰问家属,顺便把他们说的有问题的纸尿裤带回来检验,再送一份外检。

如果问题确实出在咱们这边,让咱们承担责任,整改都无可厚非。

但如果检验结果出来,不是咱们的问题,也可以第一时间澄清事实,还cj清白。”

关悦不是很赞成晓糖的说法,她觉得如果现在去医院,不就等于承认他们的错误了吗?

吴一舟却很认可晓糖的说法,他对关悦说:“关经理,危机公关是您最擅长的领域,就由您先着手处理负面新闻。

他又看看晓糖:“曾主管,你去准备一些礼物,咱们马上去医院看看孩子,按你说的,第一时间把纸尿裤送检,以证清白。”

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