安平大厦,总经理办公室
“王明,大地保险最近情况怎么样”王腾注视着窗外的乌云问道
“腾少,有点和我们预想的不太一样”王明略微有点犹豫
“嗯?怎么说”王腾转身注视着王明
“这几天我们的人一直在轮流盯着大地保险营业厅,他们最近顾客络绎不绝,有时到了19点还有人在办理业务,保守估计,这几天保险销售量在500万以上”王明小心的说道
王腾脸色很不好看,拾会这小子耍什么花招“没打电话通知他们的员工吗?若不离职的严重性?!”
“打了,不过好像没用,这批残疾人完全不理会我们保理会的警告”王明道
“哦?竟有这种事,有趣,这个对手有点意思,”王腾笑了一声,脸色有点阴
“这是逼我重视他啊,那就陪他玩玩”王腾很久没碰到过这么有趣的对手了,他要认真了
“行了,我知道了,让我们的人撤了吧,”王腾摆摆手,看着窗外
乌云盖顶,预示着暴风雨要来了啊
“段经理,通知所有店长和主管级以上员工于今天15点大地保险会议室开会,”拾会给段心婷发了一条微信
“收到”段心婷低头看了下手机,发现是老板的微信,几乎秒回
大地保险,会议室,此时人头攒动,很多人都是第一次见面,有相熟的在那低头聊着,几乎所有人看到段心婷来了,都会给她打招呼,因为大家都认识她,拾会的很多决策都是由段心婷来通知执行的,因此段心婷某种程度上算是老板的高级助理那种
“拾总好”众人看到拾会进会议室,忙起身
“大家好,都做吧”都坐下吧,拾会压了下手
“目前公司属于初创阶段,很多人都还不熟悉,今天把大家喊来,一来是互相认识一下,二来是集思广益,给这段时间集团的发展来个段落总结”拾会看向众人
“大家先互相介绍吧,姓名职位”从我的左手边开始
众人依次介绍自己,算是大家有了一个初步的印象
“陈震,我们十方会员现在多少了?”拾会先提问陈震
“截止到今天,刚刚破一万”陈震每天都看这个数据,熟的很
“哦,那还不错,增长的很快”拾会点头
“主要是保险这一波,很多车险用户续保,加上自然客流,线上导流,会员才激增,后面应该就会恢复自然增长”陈震给出解释
“段经理,十方人家现在订单占比说下”拾会问段心婷
“堂食50,会员20,丑团,饱了么,30”段心婷每天看数据,小本本里都记着呢
“端木经理,利润率这块说下”
“目前网吧和保险是盈利的最大来源,餐饮堂食和会员部分也是盈利的,丑团饱了么抽成30我们是0利润,他们还会摊派很多特惠单,我们还要往里面贴钱,也就是说丑团饱了么这一块我们一直在亏钱,”端木卿看着报表,整理一番道
“哦?行我知道了,那我问下大家,如何提高外卖这一部分的盈利点?”拾会发问众人
众人互相看看,都没说话,这个问题不好回答,由于餐饮这一块一直是段心婷负责,于是她来主动回答
“拾总,我有一些简单的想法”段心婷组织了下语言说道,这场会议很重要,谁能有好的表现,未来才能在集团里走的更远,才能在老板这里获得重用,幸亏自己一直跟在拾总身后学习,多少了解到了一些老板的想法
“外卖要盈利简单的方法就是提高菜单价,只是这样一来和我们集团的宗旨相违背,拾总您肯定不会同意,如果减少菜的分量,也会降低顾客满意度和体验感,也不可取,那只能用第二种,把外卖用户逐步转化为我们自己的app用户,降低外卖用户的占比,慢慢的实现变相的盈利,”段心婷斟酌了一下说道
“大家都知道外卖这一块利润很低,为什么大家还要用呢?”拾会继续问
早餐组杨明举手发言
“我有一点个人看法,现在外卖在很多店里的占比半对半,他们一般采用降低分量或者预制菜的方式来提高利润,另一方面也是吸引更多客户来吃堂食,提高自己店的知名度,即使知道外卖不盈利,可别家都在用,自己不用,死的更快,用了好歹还能撑一下”
杨明对这块还是知道的比较多,毕竟做了多年早点,算是知道其中门道
“那为什么肯德基,麦当劳,必胜客,不用外卖呢?反而有底气推出自家的宅急送呢?”
“因为他们的品牌足够大,即使没有丑团饱了么,对他们的顾客进店量也丝毫没有影响,他们的宅急送更多的是锦上添花,平时他们主要还是以堂食居多”周思思回答道
“那么大家说了这么多,问题的解决方式已经很明了了,就是提高自己的会员量,现阶段对接外卖平台被他们吸血只是为了更快的壮大我们自己,如果我们现在本市会员突破100万,我们就完全有底气拒绝外卖平台,就靠堂食和我们的app”拾会说道
“我补充一点,同样的价格,其实现在很多顾客更愿意使用我们的十方app,一是使用的食盒更高级,而是我们的会员可以打95折,升级为初级会员可以打9折,很多客户都有车险和寿险的需求,咱们大地保险推出的畅行无忧,市场反响还不错,因此他们对于使用十方app表现的更有兴趣”
段心婷做了一下补充,刚才忘说了
“我来做个小结吧,现阶段主要任务是继续增加我们的会员,这个是根本,否则我们处处受人钳制,店长的任务很重,每一位进店的顾客最终都要把他们发展成我们的会员,至于成为忠实的会员我觉得问题不大,凭我们的服务,价值,环境和会员制度,
以及我们十方集团独特的多行业属性,所产生的效果是1+1大于2的,就像网吧和餐饮的联动,保险和餐饮的联动一样,这是我们的独特优势”
拾会喝了口可乐,提了下精神
“但是优势和劣势是相对的,因为没有深挖一个行业,导致我们的根基浅薄,就像这次保理会搞大地保险,我们毫无还手之力,只能被迫见招拆招,谁知道他们的后手是什么,目前也尚未得知!”
“其他行业也一样,毕竟我们的各方面都是顶尖的,俗话说,枪打出头鸟,一旦引起行业巨头的关注,对我们产生围剿,我们就会很危险,好处是我们涉及多个行业,一个店的亏损不会影响到整体局面,”
“所以,我们后续会开更多的店,涉及更多的行业,大家要做好心理准备,尽快培养合格的优秀员工,特别是厨师这块,一定要加大培养力度,并且,招聘挖人这个动作要一直持续下去,有天赋的刚出校门的新人厨师也可以着重培养,这样员工对于集团的归属感更高”
“好的,拾总,培养厨师这块我会加快进度,”行政总厨丁海说道
“早点这块也同样,我会让早点师尽快的出师的,然后已点带线,不影响集团开新店的进度”早点部杨明也及时表态
“好的,辛苦二位师傅了!”拾会道,带徒弟是很累的,更别提要一直带,徒弟出错师傅有连带责任,所以这也是很多餐饮集团公司总店好吃,分店的菜一塌糊涂的重要原因之一
“在坐的各位都是老人,且能力突出,我希望大家能跟上集团的步伐,不要掉队,未来还会有更多的挑战和机遇,现阶段的总结基本就这些,后续有问题大家及时反馈给我,有了想法要第一时间联系我,不要藏着,我不妒能,相反我希望大家可以越来越优秀,未来都可以独当一面,相应的待遇都会给到大家”
“好了,散会,大家都各回店忙吧”拾会坐下喝口可乐,整理下笔记,想着后续的事情
“叮,您有新的店铺,请注意查收”脑海里突然传来系统的机械音
拾会一激灵,想什么来什么,赶紧看看,啥店铺这是?!