第32章 主持会议(1 / 1)

诚不欺古人 / 著

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搞定徐凡以后,江左心情大好。目前还没想好怎么对付张伟,就把全部精力,投入到目前的工作当中。

江左觉得,既然当了一区的经理,总得拿出一点业绩。想到周五下午要开会,这几天,江左就一直都在了解和分析c区的业务情况。毕竟第一次开会,一定要展现自己的水平。他还记得老师曾经讲过,第一印象是最重要的。

经过这段时间熟悉情况,以及这几天反复思考现有业务运作模式,江左心里有了一些想法。

很快,到了周五的下午。

江左提前10分钟来到会议桌主座上坐下。看到江左已经到了,c区一些同事才慢慢走过去。部门人员对江左第一次开会,大家心里也没有底。

对后面来的几个人,江左都是笑着点头致意。直到14:32,所有人都来齐了,还包括魏书也到了。

“好了,既然大家都到了。今天的会议,开始吧。下面,请周姐你先说。”江左看着周惠道。

“我们综合组,本周主要工作,一是对3家高档小区、4家写字楼物业缴费情况进行了审核;二是对5个小区物业结存费用使用计划进行了审核;三是对3个小区物业人员考勤和工作情况进行了抽查;四是对接了3家外包公司,准备进行3月份工资清算;五是对业务开发组和客户关系组商务接待费用进行审核。说完了。”周惠看向江左说道。

江左笑着点了一下头,看向万安,说道:“万主管,该你了。”

“咳。我们业务开发组,本周分成2波,一波人在搞盛世公园小区物业的竞标准备工作,下周四开标评审;一波人去威海庄园参加街道检查评估。没了。”

“嗯。魏主管,该你了。”江左点了点头,也没有说什么,看向魏书道。

“本周,我们也是主要做了两件事,一件是联系了3家曾经合作过的本地房地产企业;一件是联系了2家业主委员会主任。”魏书面无表情快速说完。

“大家都说完了,还有没有要补充的?”江左看向在座的同事,问道。

环顾一周后,见没有人说话,江左开口道:“刚刚三位主管在谈到本周工作的时候,我没有打断大家。我想先问一下,大家听完以后,都有什么感受?我想说一下我的感受。”

“周工作,大家都是只说做了什么,没有说结果,也没有说工作有什么成效,存在什么问题,下一步准备干什么。我觉得这样谈工作,那这个周总结会就没有任何意义。比如,万主管说在准备竞标,下周四就要开标。招标公告有哪些条件,你们做了哪些应对工作,标书什么时候能制作出来?需不需我来审批,需不需要请徐总审批?这些都没有说。”江左看着万安,接着说道。

“江左经理,你是新来的,可能不熟悉业务流程。像这种标书,我们做了很多次,基本都有模版,对照招标公告,一条一条分头准备。我觉得就是日常工作,没有必要展开说。”万安回答道。

“那之前的招标公告,条件是不是都完全一样,可以直接套用呢?前期参加竞标,有没有失败的案例呢?这次招标公告,有没有什么特别的地方呢?投标价定多少,是你万安一个人说了算,还是公司有规定?”江左再次问道。

“基本都差不多,以我们公司的实力,肯定都能符合资格条件、商务条件。投标价按照公司办法来定,现场报价根据规定和报价员经验来定,事后都要进行结果评估的。”被指名道姓点出来,年近40岁的万安内心很不爽,不耐烦回答道。

“周惠主管,请问以前遇到这种招投标的,招标公告和标书,你们综合组的人看不看?制作过程参不参与?”江左转头问向周惠。

“参与竞标,是业务开发组的事,我们不参与过程,我们只对中标价格进行核定。”周惠回道。

“你们综合组,是管人、财、物的调配和审核。招标公告和标书这么重要的事情,你们都不参与过程,怎么能够保证竞标的质量呢?我知道有事后评估,但是事前介入,不是更好吗?从这次竞标开始,标书制作,业务开发组主办,综合事务组和客户关系组,都要参与进去。必须提前3个工作日定稿,提前2个工作日印刷。”江左吩咐道。

“再说一下客户关系的事情,公司对客户分类、维护、费用支出等都有明文规定,但是并不是十分具体。我希望客户关系组,做两件事,一是每年制定一个维护计划,每个月根据实际情况动态更新,要分析一下计划兑现情况;二是修订细化客户关系管理系列规定办法,更加切合我们实际,更具有可操作性。”说完业务开发的事,江左看着魏书,提出了两个要求。

“凭什么要听你的,公司有规定,我们按公司规定来就是。我认为办法太过细化,反而会限制手脚,客户关系维护又没有固定套路,维护计划根本就是多余的。”魏书立即反驳道。

听到魏书正面回怼江左,万安忍不住笑了起来。

“不同的客户,维护起来肯定没有统一的办法。但是我们完全可以结合工作实践,组织不满人员一条一条梳理,把日常工作中一些好的办法固定下来,编制成文,在其他人、其他场合说不定就能应用。也不是让大家死记硬背,完全按照流程一步步来。更要注重总结教训,反思一些可能会引起客户不满的话语,大家互相学习,引起警戒。制定维护计划,是为了更好兼顾所有客户群体,公司虽然按照收益划分客户层级,但是我们都要尽最大努力维护每一位客户,不能低估每一位客户。”江左解释道。

“魏主管,你还有什么意见吗?”

即使魏书心里不服气,也得承认江左说得的确很有道理,就没有再反驳。后面,江左还说了一些别的,就散会了。

今天这个总结会议,让很多人对他印象有了改观,觉得似乎他还是有点能力,貌似比原来的王守要强一些。当然,对这一切,江左目前还不知道。

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