“什么乱七八糟的都。我会安排人打听下情况的。海外税收确实是很大一笔开支,还需要合理利用规则才好。”霍晶晶笑骂了姬无垢一句,也应承下了事情。
三人又聊了下8月1日图书展览展销会的事,就找了个地方吃饭,之后去了大卫和乔安娜的咖啡店,准备大卫之前提出的问题一起讨论下。
姬无垢等三人来到大卫的咖啡店门口时,看到里面正在装修,就又绕到后面的院子门口。大卫打开看到姬无垢时,大叫一声,“天啊,j,你终于回来了。”同时还给了姬无垢一个大大的拥抱。
两人像两个a市土著一样,勾肩搭背的一起走进了院子,姬无垢夸大卫变帅了,大卫说姬无垢又长高了,看的霍晶晶和柳清歌笑的花枝招展的。
进到院子里,乔安娜正在煮咖啡。一番客气后,姬无垢拿出一袋从a国带回来糖果,当作礼物送给了乔安娜。又简单含蓄几句后,几个人开始进入了正题。
“j,外边的装修还有半个月就能完成了,但是后面的院子,还有产品,你说的会员这些还都没有准备好,你后面如何按怕呢?”大卫首先提出了问题。
“大卫,这次我和fiona、athena一起过来,正式准备跟你和乔安娜一起,把后面的事情细化一下。现在公司注册的事情进行的如何了?”姬无垢答道。
霍晶晶接过问题道,“我先来说下吧。合资公司的资格审查,换汇和验资工作比较麻烦,上周刚完成,执照预计还需要两周左右才能拿到。乔安娜、伯爵咖啡、earl coffe和joanna四个商标已经申请注册了,目前还在等待受理通知书。标志是以乔安娜穿着中世纪贵妇装,坐在林荫下的圆桌前,品着咖啡的造型为圆形,绘制了一副油画,放在一个椭圆形的画框中的造型。
整体的视觉形象是我找e国的朋友做的,已经完成了初步设计,外边装修的店就是按照这个设计做的。大卫用自己研制的配发,设计了三款特色的咖啡,这三种咖啡的咖啡豆是复合型的,也就是调味咖啡。一般的美式和意式咖啡,则主要选择产自牙买加蓝山咖啡豆,和高山咖啡豆作为主要原料。订货也已经完成,最早的一批有两吨,2个月后会到国内。初期大卫可以先凑到200公斤,用2个月应该没有问题。”
姬无垢听完梳理了下思路后说,“那我们把事情分成四个部分说吧。一是服务人员,二是产品和价格,三是会员制度,四是对外宣传。”姬无垢停了一下,看众人没有表示异议,便接着说道,
“先说服务人员,店铺正式运营之后,乔安娜暂时作为咖啡店负责人出现,但是咖啡师,服务人员都需要新人。大卫可以偶尔客串咖啡师,但不能一直在店里,因为有更重要的事交给他。对于人员的要求和标准是什么?咖啡师一定要外国人,服务员国籍不限,但是有两个要求,第一身高不低于165公分,英语流利。服装也要统一,咖啡师穿什么大卫定,服务员一定要穿o洲那种女仆装。
这些人需要接受培训,大卫的调味咖啡,按份做好包装交给店里的咖啡师处理即可,其他的大卫来规定操作标准。争取使用的时间,加的奶,水等配料的具体数量写清楚。也就是调制咖啡的配方需要量化管理。这个部分,我之前看过一本书,我写个样子大卫看下。“之后让大卫拿了张纸,把小七提供的星妈妈的操作规程中,与咖啡制作有关的,现在可用的抄了一个出来递给大卫。又把培训手册里跟培训服务员有关的目录,和小七提示的几个关键点,抄了出来给乔安娜,之后接着说,
”再来说产品和定价。产品,分成四类,咖啡饮品,非咖啡饮品,外带原料和咖啡器具。咖啡饮品包括伯爵特调,就是大卫调味的3款;一般咖啡,就是美式和意式两类。非咖啡饮食也包括两类,红茶和甜点,红茶这个e国应该是有的,我们还叫伯爵红茶,商标的事情姐姐安排下,茶叶这个原料国内就有,athena寻找下,冲泡方法等我说完这个部分抄给你们,这个乔安娜可以直接负责,再有就是可乐、气泡水、进口矿泉水这类瓶装饮料。
之后是甜品,现在店里的都是外边买来的,最好能自己做,可以找一个蛋糕师,最好也是外国人。不过这个可以等找到人了再开始。饮料和甜品可以外带。咖啡后期也可以,前期不考虑,因为杯子是个问题。
外带原料是咖啡豆和红茶茶包。咖啡豆100个克一个包装;红茶包1次冲泡用一个,一份12个;咖啡豆前期就牙买加蓝山、牙买加高山两种,特调只能店内直接喝。
最后是咖啡器具,这里有三类,家用咖啡机,精品,少量,贵的;咖啡杯,包括杯子,碟子,汤勺,两套一组,瓷的就行;带有标志和图案的马克杯,保温杯,玻璃杯,可以当礼品送人的那种。
价格方面,我的建议是,特调,成本价10倍;一般咖啡,成本价7倍;红茶,成本价5倍;饮料,成本价3倍;甜品,成本价5倍;咖啡豆,成本价4倍;红茶包,成本价3倍;器具,这个成本3-5倍。
这里有一个非常重要的问题,就是无论咖啡还是茶叶,都是农产品,虽然烘培过程有一些调味,但不同批次和产区的味道仍然不同,所以我们需要提出一个新概念,就是年份。比如1990年,牙买加蓝山地区日照充足,那么出的咖啡就会香味更浓,而1991年雨水大,则咖啡口味酸度更高,这些我们要事先整理出来,并且作为我们产品的特性和卖点进行突出宣传。一方面证明我们专业,另一方面可以让我们的贵显的更有道理。”说完这些,姬无垢开始把红茶包的制作方法,和冲调方法从小七那抄了出来,递给了乔安娜。
”j,你说的这个年份,和葡萄酒的产区,分级,年份是一样的吗?“大卫突然问了一句。
”一样。不过我目前不知道咖啡豆有全球通用的分级制度,只知道有些产区所在国有自己的标准。如果你想全球推广咖啡,那么你真正要做的,就是制定一个全球统一的分级标准,而这里,就是你的起点。至于之前说的推广咖啡的书,也可以从这个角度入手,从调谑适合自己口味的咖啡开始,从挑选自己买的起的开始。“姬无垢从小七那里得知咖啡都的产区相对比较穷,所以没有谁能搞定其他人做到全球统一规则,所以一直想着从这个点破局,整个打个的出来。
这里其实姬无垢还是想错了一点,咖啡属于大众饮品,而且负面有点多,虽然有规模,但产量也多,又不容易长时间大规模储存,玩家就很少,缺少了被炒作的土壤。所以,也就没什么人愿意做这费力不太好的事情。只有姬无垢这种愣头青和大卫这种深陷其中的,才会觉得这事能干。
“ 这太疯狂了!这是不可能的!不同的产区都有自己的标准,而且千差万别,不可能统一的。”大卫大呼道。
“你知道单边贸易和多边贸易的是什么意思吗?”姬无垢觉得那不是问题,换算下而已。
“知道。你是说,用一个统一的标准,让各个产区实现相互的对应?就好像不同国家货币的汇率?”大卫听明白姬无垢的意思了,但还是需要确认下。
“差不多是这个意思。但还有两个问题,一个是口味,另一个是最高和最低值。比如,我们的标准一共分为7级,a产区转换后,最高只能到6级,b产品最低连1级都不到,怎么办?这个是需要解决的问题,但我们可以再慢慢讨论。比如是否可以从口味上来做补充,酸度,甜度,涩度等等;不过这个很主观,而且和烘培方法有关。这些还是需要细化的。但,最差,我们可以一颗豆子一评啊,一个产区的一种烘培方法下一个年份内的咖啡豆,可以得多少分,还是可以搞的。主观些也无所谓,反正一年都评一次。”姬无垢其实没深想,不过更多是因为不懂,最多也就是提个思路。
姬无垢看大卫陷入沉思不再说话,就接着说,“在来说会员制度,对此我的想法是四个关键点,分级制,邀请制、主副卡制度、和积分制。分级制表示会员分为3个等级,1级在进入前厅,可以点所有商品,可以带友人进入,可以来参加不定期的咖啡讲座,品尝新品咖啡;2级进入第一重院子,也就是私密空间,我们需要准备滴漏,和额外的2或3款特调,或者3到5种额外的咖啡豆;3级可以进入第三重院子,整体租用这重院子开小型的party。额外提供红酒。以后还可以考虑更多级别,和更多服务。
邀请制,就是所有会员必须有现在的会员作为介绍人才能成为会员,而且成为会员需要先交钱,不同等级的会员费不同,是年费哦,不是一次性的。1级会员消费或储值到一定金额,可以邀请2名1级会员,之后每消费增加一定金额可以增加一个邀请名额;2级会员消费或储值到一定金额,可以邀请1名2级会员和2名1级会员;3级会员消费或储值到一定金额,可以邀请1名3级会员和2名2级会员;会员等级的提升,也以1年内的消费总额来区隔,原则不足金额也会降级。具体金额和数量可以在仔细讨论。
主副卡制,就是每个会员都可以给亲朋一张和自己同等权利的副卡,副卡可以直接使用主卡的储值消费,也可单独结算,但副卡无法邀请他人。
积分制相当于是一种让利,点特调15分,一般咖啡1分,红茶05分,其他不记分,6分换红茶,10分可以换1杯不同咖啡,12分换1杯特调,以后可以在不断补充。”说完这些,姬无垢停了下,等等大家的反馈。