第62章 空降(3 / 3)

用户10266842 / 著

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4、界面存在文字错误

5、操作时未给用户提示

6、文字排列不整齐等一些小问题

5级bug:(建议性问题)

1、对于产品设计方面的意见和建议

2、对于产品界面优化方面的意见和建议

3、对于产品需要优化增强用户体验方面的意见和建议

四、bug的优先级

1 p1: 即“马上解决”,优先级最高,应立即修复的问题,要求开发人员必须立即修

改这条bug,一般是指该缺陷导致程序完全不能满足产品的需求,基本功能明显未

实现或不可用,阻塞了测试流程与进度等。

2 p2:即“急需解决”,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块

能否正常使用,包括功能、数据,或者其他的一些比较着急的需求。

3 p3:即“高度重视”,表示有时间就要马上解决,主要是指系统实现的功能与预期结

果要求较大,但不影响其他功能和主要的核心功能。

4 p4:即“正常处理”,按照个人计划处理就行,主要是指界面,交互和一些特别小的

功能出错,但是可以跳过此类bug继续进行测试。

5 p5:即“低优先级”,一些可修改或不可修改,或者是还不确定能否修改成功的

bug,不影响用户体验使用,不过修改了最好,一般如果要修改且时间来不及可以

在后面的版本更新中再进行修改即可。

备注:严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷,优先级不

一定高,甚至不需要处理,而一些严重性低的缺陷却需要及时处理,具有较高的优

先级,视具体情况而定。

bug等级分类参考

一.bug等级分类

1崩溃:阻碍开发、测试工作;造成系统崩溃、死机、数据丢失;主要功能、基本模块丢失、一级菜单不能使用;

2严重:功能设计与需求严重不符;数据数值计算出错;程序接口调用出错;

3一般:功能未实现但不影响使用;操作时间较长;数据库表字段过多;页面样式(如错别字、界面格式不规范、页面显示重叠、不该显示未隐藏、描述不清楚、提示语丢失、文字排列不整齐、光标位置不正确)

4次要:页面建议性问题不影响正常使用;用户体验感觉不好;

(注:对应禅道类型严重程度1234)

二.bug状态

1待处理:测试人员与网站使用人员发现问题提交的状态。

2已确认:由开发人员确认。(此步可省略)

3已处理:经测试人员与开发人员讨论确认bug,修改后未验证。由开发人员来设置。

4已修改:测试人员验证bug已修改。由测试人员来设置。(在禅道关闭bug)

5仍存在:测试人员验证bug修改不通过。由测试人员来设置。(在禅道激活bug)

6暂不处理:当前版本不作修改,后续版本再作处理。由测试人员与开发人员讨论后设置。

对于外包或其他按照缺陷类型与缺陷等级来评估软件质量的企业,提交缺陷报告时,准确定义缺陷类型显得尤为重要。这里列出了常见的几种缺陷类型,分别为功能缺陷、逻辑缺陷、数据问题、界面问题、兼容性问题、环境问题、性能类缺陷、需求缺陷以及变更问题。提交缺陷报告时,依据不同类型的缺陷提交,再辅以完整附件与初步定位问题的结果分析,更有助于提高开发人员修复缺陷的效率与质量。(提升开发人员的效率,也正是测试人员展现自身附加价值的一种能力~~)

1 功能

影响了重要的特性、用户界面、产品接口。如功能错误、功能缺失、功能超越、需求二义性。

2 逻辑

不符合业务逻辑。如:分支不正确、重复的逻辑、忽略极端条件、不必要的功能、误解、条件测试错误、循环不正确、计算顺序错误、逻辑顺序错误

3 数据

影响数据输入输出,数据边界、范围。如:数据保存错误、数据单位不正确、数据维数不正确、数据范围不正确、数据覆盖、外部数据错误、输出数据错误、输入数据错误、数据检验错误、精度不够、舍入错误、接口传递数据。

4 页面

人机交互特性:屏幕格式,确认用户输入,功能有效性,页面排版等方面的缺陷。如:界面风格不统一、屏幕上的信息不可用、屏幕上的错误信息、界面功能布局和操作不合常规、图片显示错误

5 兼容

软件之间不能正确地交互和共享信息。如:操作平台不兼容、浏览器不兼容、分辨率不兼容。

6 环境

由于运行环境引发的问题。包括测试环境、预发布环境、正式环境。环境类缺陷也需要重要排查,提交缺陷报告时,要备注好结果分析,是配置问题还是稳定性问题。

7 性能

不满足系统可测量的属性值,如:执行时间,事务处理速率等缺陷。由性能测试工程师提出。

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