电话里,男人将自己的所有状况和请求,还有要拜托的事情,都说的非常清晰明了,这让姜藜对这位客户倒是好感倍增。
她可以猜得出来,对方是一个做事干练的人,和这种人打交道,倒是不错,不会拖泥带水。
对方给她发来老人的所有讯息,包括疾病的诊断书,老人的习惯爱好,包括老人的行为性格。
“我的父亲比较随和,但是母亲的性格比较暴躁一些,希望你能够多包容!”对方说道。
“放心吧,我会的!”姜藜回应。
其实,这两个月里,她们也遇到过比较难沟通的客户。
甚至还有客户刚开始给了预订接单订金,但是,等到最后服务完毕,却总是找借口,以时间未服务足够为由,扣一些费用下去。
对于这些,姜藜一般都不会在意。
王亚楠倒是和客户争辩过,不过,最终还是被她拦下了。
与其不断争辩,倒不如节省下时间来联系下一单,而且,争辩到最后,钱在客户口袋里,还是得不偿失。
姜藜和王亚楠也分析过客户的心理状态,她们都知道,形形色色的客户,形形色色的人,总有不同的,所以,他们包容而接纳客户。
周一的早晨。
“轰隆!”
一道惊雷声,随着倾盆大雨落下,王亚楠嘟囔道:“惨了,我得早走了,那边堵车,那位客户约的早晨八点半的专家号,老大……”
“我这边不着急,老人家是十点的,我提前一些时候过去就是了,你先过去吧,我收拾一下再去接两位老人。”姜藜说道。
客户叮嘱了,老人家早上起来事情多,所以,每周一周四都是十点钟去医院,医院那边也了解情况了,姜藜要做的,只是负责把老人送过去,陪着做透析,帮忙拿药,之后再把老人送回来。
事情不多,也不算复杂。
王亚楠钻进了雨里面,开车走了。
姜藜收拾了一下,也赶紧出门去。
她还是习惯坐公交车,蓝海的公交系统非常发达,到哪里都是四通八达的。
暴雨倾盆,姜藜看着车窗外,想着客户叮嘱的:不管发生什么事情,都请她务必原谅,因为老人家真的脾气不好!
姜藜笑着跟客户说,她是武警啊,不怕的!
“那你不能打人啊,我妈妈她就是刀子嘴豆腐心,她说什么你都要忍一忍就是!”对方客户大哥立刻紧张的说道。
姜藜忍不住笑了。
能有多凶呢,一个母亲,一位老人,再凶,她不也这么多年过来了吗?她不还是一直伺候着老爷子吗?
到了凤凰里,姜藜看着这熟悉的小区,一笑。
两个月了,她每周都要送谢岩回来。
不过,也仅仅是送到门口为止。
好多次,他笑着问她,是不是怕他,所以不敢去他家里坐坐。