有了宋添锦从中调停，事情自然就圆满解决了。
顾客从情感上得到了尊重与安抚，自然而然也就同意了扣除折旧费后再退货处理。
这算是一个典型的处理此类型事件的手段。
宋添锦笑呵呵送走了顾客，伊莉雅专柜的主管，彻底拉下了脸：
“小锦，不是我说你年轻不懂事啊，这退回来的鞋子不丢掉，难不成还指望我真的二次销售？”
宋添锦表情也淡了几分，说道：
“这鞋子的确有些问题，莉姐，我建议你们还是把剩下的货都返厂一下。”
“你想想，这才刚上柜的小单靴，客诉一起接着一起，都是因为这个问题。”
“如果不处理，后面还会有类似的投诉。”
宋添锦其实并不是个爱管闲事的人，相反，她很明哲保身。
这一次之所以对专柜主管说出这样的话，实在是因为看在莉姐婆婆的面子上。
这专柜的主管，隶属于伊莉雅品牌方，手底下分管几个卖场的专柜。
司辰在龙城的几个百货超市购物中心，都有伊莉雅品牌的入驻。
这个品牌也没啥高大上的，听着像是外国的洋货，实则本土的贴牌货。
当年跟着司辰在元孟县卖鞋子的五家分销，去年开始也跟随司辰的脚步来了龙城。
他们几个都在砸钱自己做贴牌。
所谓的贴牌，最常见的一种就是我有自己的品牌，然后在你的工厂做代加工。
司辰原先的五个鞋子分销，分别去注册了自己的鞋类品牌，然后在司辰的厂子里做代加工。
而这个伊莉雅，则是其中一家分销的自创品牌。
其实，这种贴牌现象非常常见，各种商品都有可能去做贴牌。
宋添锦之所以给莉姐建议，让她重新返厂一下这批鞋子，纯粹是看在大家都是老乡的份儿上。
不然，以宋添锦的行事风格，根本不会多管闲事。
哪成想，莉姐说话突然就夹枪带棒了：
“那鞋子还不是在你们的厂子里生产的，要有问题也不是我们！”
言外之意，返厂也是你们负责返工，潜台词就是休想让我们再出钱！
莉姐继续嘟囔：“一双鞋子才能赚几个钱，动不动就站在顾客的立场整治我们品牌方。”
宋添锦端茶杯的动作一僵，微微皱了眉。
莉姐看着自己新染的指甲油，拉着脸抱怨：
“卖一双出去不容易，你们这超市开在大学城里面，又没啥有钱人光顾。”
“再说了，就算有人来，我们那专柜给的位置也非常靠后，有啥客流量嘛！”
“前面门口的一把品牌，都把顾客拦截了，到了我们手里，就只剩下喝汤喽~”
这话，可谓非常不客气了。
司辰自己自营的几个鞋类品牌，专柜都在门口的位置，的确存在拦截客流量的问题。
但是！
也不是没有商户在前面上柜的例子。
宋添锦也不惯着她，回怼：
“想去前排上柜，可以呀，扣点增高就成，买卖嘛，哪有不能谈的。”
莉姐轻嗤一声，说道：
“我们现在的扣点就已经足够高了，每一百块里面，就要给你们15的扣点！”
“那前面门口的专柜，可是要扣22哩！”
“真当我们是摇钱树呀！”
其实，这个扣点并不是一刀切针对专柜里所有的商品。
当季新品利润高就是高扣点。
相反，特价鞋的扣点就会低很多，一般5到7个点。
各个专柜位置不同，招商时候谈扣点也是不一样的。
宋添锦心里窝火，说话也难免强硬起来：
“门口客流量高，自然扣点就高，卖场规矩就是这样的，看你们自己怎么选择。”
“靠后的位置客流量相对少一些，扣点也少，这不很正常的事？”