“我是个网文写手。”
“作家呀！”
“就是喜欢写小说，混口饭吃而已，不敢自称作家。”
方先生有些不好意思。
向暖挺有兴趣：“不知道能不能拜读你的作品？”
“行啊。”方先生说了个笔名，语气可见地明媚起来：“我老婆曾经就是我的粉丝……她是我写作以来最大的收获。”
“可以想象，肯定是个很浪漫的故事。”
向暖又问：“那你现在在写什么？有考虑把你的经历写出来吗？”
方先生说：“在写的，但又怕将来我家人看到会难过……”
“起码他们知道，你努力过，爱过。”向暖不知道说这些对不对，但她还是想说：“伤痛是可以过去的，但爱不会。”
“你对父母的爱，对妻子的爱，对孩子的爱，一定要尽量地表达出来。因为……如果真有那一天，这将是唯一可以缓解伤痛的良药，也是最温暖的回忆。”
“他们想起来时，可能会流泪，但也会微笑……”
向暖眼眶发酸，气息也有轻微的发颤
林依澜常说她太容易共情，做这行久了，会吃亏。
可向暖觉得，如果连共情都做不到，怎么去帮别人处理心口上的伤？
她轻轻吸了下鼻子，语声扬起来：“方先生，世事无常，希望往往就在转角处，你别怕时间，也别怕明天，大胆热烈地往前走，过好每一天就是了。”
电话那头静了良久，伴着吸气的声，有笑声响起来。
“说得真好，谢谢你呀，这个电话我真是没白打。”方先生笑着说：“时间差不多了，那我……继续大胆热烈地往前走。记得关注我的微博，很好找的。”
向暖说好。
电话挂断，抬眸就见小丁无奈地看着她。
“又共情过度了？”
向暖摇头笑笑。
小丁皱眉说：“物极必反，你这样可不好，伤身。”
向暖领她的好意，“我知道了……就是控制不住。”
小丁道：“也正常，刚来都这样，多愁善感，常常被人间疾苦所震撼。时间久了就冷静了。”
向暖托着下巴，想了想道：“我常觉得来电人身上承载的是人类共同的苦难，由于某种机缘巧合，那个人承受了这个苦难，但这个苦难本身可能发生在任何人身上。我希望能通过这条热线化解掉一些痛苦，为社会提供一些信心，使每次来电都能产生一些向好的改变。”
说完，向暖又自嘲地一笑：“有点自不量力。”
“谁说的。”林依澜在另一个工位上抬起头来，“这本身就是热线存在的意义。”
“从个人层面来讲，其实每个人身上都是有光的，这光可能照不到自己，但可以照到别人。我们从事心理学，谁不想成为一束光，能为身处黑暗的人指引航行。”
“从社会层面来讲，咱们一群人为社会提供了一个倾诉的空间，从个人的‘拐棍儿’成为‘社会的支撑力量’，这才是我们真正存在的意义。”
没有接听任务的同事，纷纷点头。
他们这样的一群人，不仅会有与另一个生命深深连接的感动，和看到来访者生命力重新焕发的喜悦，也会有被否定、被质疑、被攻击的时候……