按说董事长有着绝对的权威，但是居美佳则不然。总经理关有为能力超群，又是业内的专家，因此很强势。
两拨人，两股势力。
就这样明争暗斗，旗鼓相当。但又始终是斗而不破。居美佳就这样在斗争中成长，在斗争中发展壮大…
改革开放以来，建材家居市场发生着深刻的变化。
从粗放的马路市场，进入了圈地围场的露天市场。
后来，又出现居美佳这样档次高，购物环境优雅，注重体验和管理的大型卖场。
居美佳在京城强手如林的卖场中能够突出重围，一支独秀，无疑是成功的。关于它的成功，坊间有各种版本。
有人说当年居美佳很平庸。后来着了场大火，而且还烧死了人。火灾过后市场就火了。叫火烧十年旺！
涅盘重生了。
也有人说，当年居美佳发生了重大的信誉危机。
正是这次危机，为市场的脱颖而出提供了绝佳的契机。市场内有一卖暖气的商家，出现了严重的质量问题。
狗的卖出的暖气片有沙眼，客户使用一段时间后，出现了漏水现象。
而且不止一家。最要命的一业主家里没有人，一星期后业主回到家里一看…
己是水漫三军了。
业主是玩家，屋里存有不少宝贝。家里的红木家具，木地板，昂贵的波斯地毯。
以及墙上的名人字画，全给毁球了。一算下来，损失巨大。是个天文数字。
暖气片商家一看惹了大祸。就是倾家荡产，赔上身家性命也打不了饥荒哟！
三十六计走为上计。
商家给咋的跑路了。
跑了和尚跑不了庙。商家跑了，市场不还在吗？于是顾客把问题反映给媒体。
这一严重典型的质量问题，迅速的发酵。一时间闹得京城里沸沸扬扬的。
凡事怕凑热闹。
看热闹的只嫌事小。
刚开始还是一家媒体报道。后来京城几乎所有的媒体都参与进来了。口诛笔伐，舆论一边倒的谴责居美佳。
那时网络还不发达，也没有自媒体。如果放在当下，就更特么的热闹了。
估计，居美佳都能被众人唾沫星子给淹死求。
可是很奇怪。
任凭媒体铺天盖地一片骂声。居美佳楞是按兵不动，千呼万唤就是不出来。不说这件事儿处理还是不处理？
怎么个处理法？
这下，媒体和读者更是义愤填膺，同仇敌忾了！
这么简单显而易见的质量问题，你居美佳还想抵赖不成？唯利是图的奸商哟！
这事闹的老幼皆知，后来工商，质检也卷了进来。
高层放声过问了。
终于居美佳有了消息，说即将于某日召开新闻发布会，届时会有一揽子处理措施出台。给社会一个交代。
那天媒体记者齐涌发布会。摄像机足黑压压一片，那阵式可大了。据说有家电视台，还搞了个现场直播…
总之居美佳的新闻发布会，吊足了大家的胃口。所有人都要看一看。居美家他们究竟会如何接荏儿？
葫芦里卖的啥药？