唐英英这才想到,这个会员卡,最好是要有芯片卡和电脑。可现在这个年代,这些东西都没有啊。
不过也难不倒智慧的人民,自制会员卡,也能起到同样的作用。顾客一张,店里一张,同时记录,并双方签字盖章,同时,每次消费都有票据凭据,造假也能避免了。
当流程确定后,袁红霞就开始着手办理会员卡的事情了。
刚开始推出时,办会员卡的人比较少,唐英英也不着急,开始一项一项的给办会员卡人加福利,比如,生日当天,在原来的会员折扣的基础上再打八折。比如,每月有限量低折扣商品,会员先购买先得。比如,会员充值满多少,额外赠送多少额度,真正是当钱在用了。
这一系列的福利一出,办会员的人就越来越多了,而且充值的金额也越来越高了,谁都知道,金额越高,折扣越多。有便宜,不占白不占。
而办会员一下子得到的钱,她们可以用来继续扩大店面,招更多更好的人,更好的服务顾客。
时间飞快,来到了八零年,这一年,唐英英已经大三了,忙着学业的同时,业余还忙碌着赚大钱。
糕点厂稳定的发展,不需要操心了。
肉联厂因为年初的那次捐赠以及后面陆陆续续的几次,也狠狠地打开了销量,后来又开发出来好几种口味,再加上味道确实不错,而且还很方便,价格比肉便宜多了,却有肉的香味,所以很受人欢迎。
“女人之家”就更不不用说了,简直就是个聚宝盆。
不过,时间一久,竟然有人眼红了,效仿起她们的“女人之家”,这年春夏之际,在她们的对街,一家“玫瑰之家”开业了,明目张胆地开始抢她们的生意。
“英英,我们已经有三个店员被那个‘玫瑰之家’挖走了,他们就是冲着我们来的。”
“没事,我也知道迟早要被人效仿的。”
“可他们挖了我们的人啊!”袁彩霞很是生气,她气竞争对手,更气一手培养出来的白眼狼。
“人各有志,强求不得。也是我们疏忽了,以后应该对员工有更多的关注才行,也要制定一些规则,既要用高薪留住她们,也要用规则约束她们,更要用我们的理念感召她们,大家信念一致,是不会被轻易挖走的。“
“你这说的,是要培养忠诚的军人?”
“哈哈,我们是娘子军,有何不可?”
“好!娘子军好!”
“不过,首要的,要去跟其他员工深入地沟通,让她们正确看待这个事,另外,那三个员工手上的客户,要更加关注下,重点维护。”
“如果顾客真的被挖走了呢?”
“那也没办法了,不管怎么样,我们都要一如既往的服务好顾客,而且要比以往更周到。”
“那三个员工呢?真的不追究了?”
“要追究的,当初我们是签了合同的,也许她们没仔细看,我那上面可是有一条的。不可将我们的顾客信息外传的。”
“可他们没有外传啊?咱们没证据啊!他们只要说是顾客自愿的就行了啊。”
“我又不是要证明她们有没有外传,我只是要让外面的人都认识到,这三个人是随时都会把顾客隐私泄露出去的人就行了。人品不行,以后还会有人信任吗?那么她们生意怎么做?”
袁彩霞恍然大悟,竖起大拇指,“你厉害!”
唐英英笑了笑,“这也是被逼的,不然,我也不想为难她们,都是女人,女人何苦为难女人呢?”
“得了吧!你什么时候吃过亏啊!”