第1163章 处理(1 / 1)

郭家七叔 / 著

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这次带队来处理事情的李警官,也许是知道李有才的为人,马上严肃的说道:

“李经理,我喊你胖子,是因为你经常愚弄顾客,三番五次被我逮到,不罚你款,你问一下众人能不能答应?”

这时,李有才看到李警官一定要坚持罚款,不罚款的前提要取得众人的谅解,他赶紧向着餐厅那边的工作人员大声喊道:

“你们还等什么?还不赶快将准备好的早餐端出来,供大家食用,再赶紧多炒几个小炒,一定要让顾客满意。”

回头,他不停向着郭小宝等人鞠躬行礼,一脸苦笑的说道:

“各位各位,我已经让工作人员准备早餐,请各位高抬贵手,放我这一马。”

郭小宝见到这名酒店经理已经作出让步,也不好揪着不放,毕竟自己只是到这里一次,下一次来还不知道猴年马月,并不想那么绝,马上冲着李警官说道:

“李警官,若是李经理能够改过,今后好好经营饭店,这一次就不要罚他款,若是再有,你们就加倍罚款好了。”

李警官听到这里,看到事情要和解,马上微微一笑,冲着郭小宝大声说道:

“好好,既然你们不追究,李有才肯改过,那就不罚他款,不过我要在这边监督他,直到你们吃好喝好为止。”

听到这话,李有才马上指挥人员,请三位警官坐在一张桌子边。

这时候,餐厅的人员纷纷行动起来。

不一会儿功夫,餐厅餐台上就已经摆满新鲜的食物,看来这是李有才早有准备,企图想讹一笔钱,没想到郭小宝却突然揭穿他。

那名带队李警官直摇头,接着说道:“李有才,你还真是有才,竟然想出这样的馊主意,这不是给我们城市脸上抹黑,若是再有下一次,我一定罚款一万块,我可说到做到。”

听到他的话,李有才脸上不由落下汗水来,他本来想耍一个小聪明,没想到却被李警官抓住把柄。

他马上大声的喊道:“好好,李警官,有你做监督,我的酒店就会蒸蒸日上,我一定说到做到,今天我就将所有餐票作废,重新印刷餐票。”

这时候,郭小宝已经带着一家人坐好,他正好端着盘子从他们面前经过,听到李有才这样讲,马上插上一刀:

“李经理,你还是想想如何经营好酒店,不要动那些小心思,没有一个客人是傻瓜,若是这样下去,你的酒店生意不会好。”

见到被一个年轻人教育,李有才也感觉面上无光,马上脸色一沉,低声喝道:

“你这个小年轻多管闲事,若不是你,我怎么能得罪这么多客人。”

这时,李警官看到李有才这样对待郭小宝,马上把桌子一拍,大声喊道:

“李有才,你老老实实给客人道歉,哪有你这样说话办事的,这不是给我们脸上抹黑,我们还坐在这里,你就敢口出狂言。”

李有才也是一时气愤猪油蒙心,忘记李警官还坐在这儿,他愤怒郭小宝带头闹事情,这才口无遮拦说出来。

听到李警官的话,他立马意识到情况不妙,马上赔礼道歉:“对不起,对不起,请你赶快去就餐,我对我的做法向你道歉。”

郭小宝知道李有才并无真心,不过能够做到这里,自己也算解气,干脆端着盘子,赶快去拿食物,吃过早餐出发才是上策。

这时候,李警官看到郭小宝走远,马上小声的说道:

“李有才,你以后长长眼睛,这样得罪客人的事情,怎么能好随意去做,你看看客人投诉你的酒店,每天都有,这样下去,恐怕我二叔的家底全部被你赔光也不够。上次你将客人打断腿,若不是我压着,你早已经进去。”

李有才看着远处的郭小宝,他本来还想报复一下,看到郭小宝带着一家老小,随意找几个人,就可以将他腿打断。

如今听到李警官这样说,知道李警官这是在警告自己,不能随意出手,若是再发生这种事情,恐怕眼前的李警官就会撒手不管。

他马上对着李警官小声说道:“是是,李警官,我明白,我明白。”

这时,坐在李警官旁边的年轻人接口说道:

“若不是李哥看在你父亲的份上,每一次给你擦屁股,你的酒店早就被关了,你就不能提高提高服务水平,将酒店的住宿价格提起来,一天一晚增加一百块钱,客人们住的舒舒服服,你还多挣了钱,那多好,其他城市里,都在向着这方面发展。”

听到他的话,李有才的眼睛一亮,这可是个好主意,马上小声的询问:

“这位警官,其他城市里真这样做?”

那名警官立刻说道:“前几天,我出差去大城市住了一晚,要我五百八十八块,环境不比你这里强多少,不过人家的那边服务人员态度是真好,住下来之后很是舒心。”

听到他的话,李有才立刻有了主意,马上向着李警官询问:

“李警官,我这样标价,会不会被客人投诉?”

李警官马上笑着解释道:“你的服务环境到位,你就是标一千块钱,客人们嫌贵可以不住,但是一旦住进来,你的服务各方面都好,客人也就不会再挑剔。”

李有才总算找一个方法,他是半路出家,不懂得酒店管理,如今被人指点,立刻喜上眉梢,他立刻向着远处的服务人员大声喊道:

“你们再多炒几个热菜,给每个桌子上端一份,一定要吃好喝好。”

听到他的话,好多来吃饭的人纷纷冲他伸出大拇指,有的大声喊道:

“老板,你算是真想开了,这样做就对了,下次来,我还住你的酒店,千万不要再搞那种七点钟之后,就不给我饭吃的举动。”

“好好,谢谢诸位捧场,我一定将服务水平提高上来,将酒店当市里的标杆。”

“好好,若是这个酒店能够搞成星级,我们来的更放心,你的服务好,多出一分钱也无所谓。”

李有才听到桌上吃饭的人,竟然喊出这种口号,他立马明白过来,自己原来开酒店,想省一点就省一点,那种做法根本就不是长久开酒店的经营策略。

他连忙大声的喊道:“谢谢各位,谢谢各位,今后你们再来,有事情只管找我,我绝对说到做到。”

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