外国商人听了先是一愣，感到非常意外，接着又颤动着嘴唇说：“这怎么好意思？真是太辛苦本田先生了！十分感谢！”
他站起向本田深深鞠躬。
本田摆摆手说：“不要客气，你来到日本，就是我们日本人的客人，来到本田公司，就是我本田的客人，我有责任照顾
好你，这件事是我应该做的。”
外国商人又感动地说：“通过这件事，我更了解了本田先生，也更信任本田公司，你们一定会全心全意为客户着想的，
也一定会对客户完全负责的，我们以后要多同贵公司合作。”他又说：“我回到我们的公司后，一定要把本田先生的精神说
给员工们听，让他们也学习本田先生的优秀品质。”
本田又摆手：“我做这么点儿事根本不值一提，先生以后千万不要再提这件事。”
在一旁观看着这一切的藤泽心里也在感叹，通过这件事他有几点感受：一是觉得本田是一个实干的人，是一个无论工
作多么脏累，都能亲身去实践的人。二是觉得本田是一个不摆架子，很质朴的人。作为一个公司的首脑，却能干这种掏糞
工干的活。三是觉得本田是一个对客户、对工作认真负责的人。他还想：同这样的人在一起工作肯定能合作好，这样的人
领导的公司也一定会有很好前途的。他心中暗暗为自己来到本田公司而庆幸。
二、给员工下跪
195年，本田公司为赶超欧美先进企业，贷款购进大量进口先进设备，加速发展。员工的劳动强度也随之增大，加班
时间延长，可是因为负债经营，工资和奖金却不能增加，于是员工们有了反映，特别是新录用的一批大学生反应更强烈。
这些大学生的民主意识和维护自身权利意识都比老职工强得多。
面对新员工带头提出的加薪要求，起初本田不以无然，他对副社长藤泽说：“公司有困难，员工就应该同公司一起共渡
难关。我当学徒时，企业遇到困难，减发工资、缓发工资的事是常有的。本田公司刚成立时，有一段也因经营困难发不出
工资，大家一起忍耐渡过来了，才有了公司的今天。现在只是个加薪问题，缓一缓又有什么关系。”
藤泽听了没有说话，他想看一看情况发展再说。
员工们看见公司领导并不重视他们的要求，很是不满，他们在一起聚会，通过工会组织活动，进一步向公司提出要求。
本田对工会的要求仍然采取漠然置之的态度。他想，拖一拖也许就会过去的，等公司资金情况好转，问题就好办了。
员工们见公司领导仍没有反映，便要采取罢工等行动，向公司进一步显示自己的力量。
藤泽感到这样拖下去不是办法，可能影响员工的工作积极性，也可能会使矛盾进一步激化。于是他向本田提出建议：
“社长，这样下去不是办法。现在最重要的是把公司的困难和渡过困难的意义讲给员工，单方面的拖延会使事态恶化。
我觉得，对于工会提出的加薪要求，现在需要说明为什么暂时不能满足，尽量取得员工们的谅解。只有公司上下相互理解，